本站原创[摘 要 ] 随着我国老龄化社会的到来,疾病谱的改变,老年病和慢性病患者逐年增多,由于疾病的长期折磨,力不从心,生活自理能力差,精神上十分痛苦,我们忽视应多与患者交谈,了解其心理状态,主动关心,同情体贴患者,用亲切和蔼的语言安慰和鼓励患者,要患者勇敢面对现实,同时以热烈的态度,精湛的技术赢得患者的信赖,使患者能主动的配合治疗和护理,使患者解除了有绕解除了心理负担,使其保持料号的情绪和乐观的精神状态,树立战胜疾病的信心,有利于疾病向将看方面发展.我科怎么写作的对象是离休干部,平均年龄在84岁以上,时一个特殊的患者群体,为了更好地怎么写作于他们,提高他们的生存质量,增多的时在与病人经常过程中,有计划有目的地进行共同,探讨影响他们的主要因素,针对性提出应对措施,指导实践,现将我们的体会介绍如下.
[关 键 词 ] 老年病人； 护理； 心理沟通
[中图分类号] R472[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-07-202-01
1.沟通要点
1.1 树好形象 病人住院的第一印象很重要,护士应有礼貌的称呼病人,态度和蔼热情用百分之百的耐心,爱心区关爱他们,具有全心全意为老年病人怎么写作的责任感,尊重照顾老年人以及坦诚相待,谦虚地介绍自己,说明自己将会给病人提供优质怎么写作和帮助,不能以指导者的身份,要是病人感到想和自己的家人及知心朋友交谈一样,才能取得不病人的信赖,时病人尽快消除陌生感,才能推心置腹的交谈,缩短护患间的距离.
1.2 善于交流 耐心倾听,主动疏导,了解病人情况和来应,时病人感到时一种宣泄和抒发的方法,要善于从病人的语词,语调,手势和表情尽可能多的捕捉信息理解病人的真实情感,体验其真是的心声,通过交谈而感觉病情减轻一半,并且给予恰当的诱导和解释,使病人得到安慰.
1.3 应对自如 应对审慎,对病人负责,在与病人交谈中要集中注意力,不可轻易打断病人的谈话,液不宜过早地下结论.切忌发表似是而非没有根据和模棱两可的意见,要实事求是,更不能不懂装懂,应对自如,否则会增加病人的心理压力,降低护士在病人心目中的威信.
1.4 准确判断 渊博的学识,护士应具备丰富的业务知识,健康预防保健知识及临床经验,懂得人故,了解病人的性格,思想及心理特点.由于老年病人尝试多种疾病相交织,病情波动大,时常迅速恶化而转入病危状态,需要护士具备敏锐的观察能力,准确的判断能力和应急处理能力,才能使病人转危为安,结合整体护理要不断丰富阅历.
1.5 热情大方 良好的心理素质,乐观开朗的情绪,应具备一定的感染性,以乐观向上,热情开朗的情绪,感染患者,给他们爱心,以解除紧张情绪,使其配合治疗.以健康的活力区鼓励和感染老年病人,同时还要有较好的表达能力和分析解决问题的能力.
2.体会
2.1 语言沟通 在交谈中应注意谈话的态度,方式,语音,语调,力争创造和谐融洽的氛围.在开诚公布,互相信任的氛围中交谈可激发病人交谈的.从而了解病人的需求.为此,沟通过语言,速度,空间及时间均给人不同的感受.
2.2 非语言沟通 如护士的眼光,面部表情,形体姿态,手势,人际距离等等,可以促进相互心理沟通,看气道无声胜有声的效果.
2.3 耐心的倾听可以起到安慰和鼓励病人的作用 只有诚恳的听,才能真正了解病人的情况及所存在的问题,倾听往往成为打开内心世界的钥匙.
2.4 任何时候都要避免“式”时提问 否则会阻止语言的沟通.在交谈中护士只能持一种非评判性的态度,这种态度使病人感到轻松愉快,无所顾忌.愿意八内心的想法展现出来.以便配合治疗早日康复.
通过多与患者交谈,耐心倾听并解答患者的各种问题,让患者把引起的原因表达出来,减轻心理压力,因为过度持久的焦虑情绪易造成患者的心理障碍,进而导致机体调节功能减弱和抗病能力下降.总之,我们在新的护理模式中,做好病人的心理沟通,掌握多种共同技巧,并应用于整体护理中,受到满意效果.