关于我国旅游企业怎么写作营销存在的问题

旅游企业怎么写作的质量直接影响着旅游业的进步.近年,成都市旅游业发展进步明显,但是旅游企业的怎么写作营销还存在诸多问题,本文从产品、、渠道、促销、人员、怎么写作过程六个方面分析了目前成都旅游企业怎么写作营销存在的问题.

旅游企业怎么写作的质量直接影响顾客的满意度和对这个旅游企业的忠诚度,也直接影响着成都市旅游业的进步.为了更好的促进成都经济的发展,更好像广大国内外游客展示天府之国的美景,旅游企业必须向游客提供更好的怎么写作,尽可能的满足游客的需求.成都是国家重点旅游城市,在全国旅游排名中,一直稳居前十强.但是从怎么写作营销的角度,成都市旅游企业的怎么写作营销还存在以下问题.

一、产品问题――同质化严重

众多旅行企业的产品雷同是我国旅游企业长期存在的问题,成都也不例外,成都的所有旅游企业提供的旅游产品怎么写作具有较高的同质性.虽然成都市的旅游景点很多,各旅游企业能够提供的旅游产品数量也很多,但是针对单一景点或是某类景点所能提供的怎么写作产品品种却很少、呈现出较为明显的单一性,在很大程度上难以满足国内外广大旅游者多样化的需求.并且,同质化的怎么写作品种也使得成都的旅游市场常常陷入战的恶性循环.

二、问题――竞争降低怎么写作质量

成都的旅游企业所采取的定价方法基本都是结合”成本导向法、竞争导向法和需求导向法”,这个方法是正确合理的,但是各部分的比重却值得商榷.由于旅游怎么写作产品同质化严重,所以竞争就成了比较重要的手段,所以各个旅游企业的定价方法中,竞争导向法总是占据着比较重的比例,在旅游怎么写作成本已经确定,供需情况基本确定的情况下,怎么写作的大幅波动就完全是市场竞争情况导致的,这最终会引起怎么写作质量下降,最终不利于顾客对旅游企业的评价,不利于旅游企业形象的提升.比如,”峨眉山全景两日游”产品,最初在600元左右,毫无疑问,这种简单的怎么写作产品,成都所有的旅游企业都能提供,于是,为了招揽顾客,很多旅游企业开始实施战,现在最低的甚至达到320元之低.对于320元的这种所提供的怎么写作质量到底如何,顾客游览完之后的评价是赞美低还是怎么写作差?

三、渠道问题――科技含量低的渠道怎么写作营销手段跟不上时代的发展

成都虽然有200多家旅行社,但是很多旅行社实施怎么写作营销的渠道都还依然直销的方式,并不都是建立了旅游商务网站（成都市中国青年旅行社有限公司）,并且在成都很少的旅游企业采取了在已经被广泛应用的”批发零售写作技巧机制,对电视直销等营销手段很陌生.并且,众多旅游企业的日常操作大都停留和传真的使用上,没有真正的利用好计算机和互联网技术,这种科技含量低的渠道怎么写作营销手段和日常管理方式已经严重跟不上时代的发展.

虽然目前,很多成都的旅游企业都有建立自己的商务网站,但是依然存在很多问题,包括：①商务网站的作用基本仅仅限于介绍企业的怎么写作产品,缺失了很多应该有的其他作用,比如网上预订路线、网上支付款项、顾客反馈机制等；②网站的资料更新慢,数据失真,比如网站上宣传的是880,但是当打去预订的时候,可能已经变了.

四、促销问题――效果差,方式单调

成都的旅游企业最常用的促销手段就是广告和人员推销,总的来看比较普遍、单调和一致.90%以上的旅游企业选择在报纸上登广告,这种广告虽然节省成本,但是很缺乏吸引力,难以凸显出旅游产品的独到之处.不仅如此,就连登广告的报纸都主要集中在《成都晚报》《天府早报》等几家发行量较大的报纸媒体,这样子的结果是,消费者拿到某份报纸之后,会看到整版整版的旅游广告,而且每个广告内容和形式十分雷同,甚至会出现相同的和怎么写作,只是不一样的旅行社.虽然这种方式节省成本,但是由于其效果太差,只会造成企业本身广告费的极大浪费.

五、人员问题――员工素质普遍不高

导游是旅游企业面对消费者最直接的员工.但是目前成都有一大批导游人员缺乏专门培训经历,导游知识面窄,专业怎么写作水平和怎么写作意识较差,综合素质偏低.目前,成都市已经有很多旅游企业有了少量的专职导游,但是还有很大一部分企业的导游是挂靠的导游,这些导游从属于导游公司,旅行社出团时向导游公司进行临时聘用.导游的这种松散的职业状态会导致旅游企业的导游缺乏归属感,并且由于这种的导游薪水比较低,所以迫于企业的压力,很多旅游产品都涉及进旅游纪念品店购物,这种吃回扣的方式已经成为成都很多导游一条重要的谋生手段.而且,从某种角度讲,这种方式让旅行社也很难控制导游的质量.

六、怎么写作过程问题――怎么写作各方面存在一些问题

由于怎么写作营销理念的缺乏,成都的一些旅游企业在怎么写作过程上存在较大的问题.怎么写作过程上,企业应该易接近性、顾客与企业的交换过程、顾客的参与.在怎么写作的易接近性上,成都旅游企业出现的最严重的问题就是,由于没有采取网络预订和付款怎么写作,所以在旅游旺季的时候,企业的预定经常是”无人接听”或是”正在通话中”,导致顾客很难很快的咨询到旅游企业的员工.另外,由于怎么写作不规范,很多顾客认为在自己与旅行社的交换的过程过于繁琐.然后是,顾客的参与问题,这个问题上顾客反映最多问题就是,顾客无法决定在某个景点的停留时间,无法决定是否跟团用餐,顾客的建议始终很难被采纳.除了这三个方面的问题以外,成都众多的旅游企业在怎么写作过程上还存在的一个问题是,重视注意售前怎么写作、交换过程怎么写作,但是严重的忽视了售后怎么写作.

（作者单位：西南大学地理科学学院）