本站原创作者简介：第一作者：马科（1990―）,男,汉族,山东淄博人,本科生,单位：山东大学管理学院,信息管理与信息系统方向；
第二作者：刘毓璨（1991―）,男,汉族,河南新乡人,本科生,单位：山东大学环境科学与工程学院,研究方向：环境工程；
第三作者：梁杰,（1991―）,性别：女,民族：汉,籍贯：山东省寿光市,学历：本科,单位：山东大学,研究方向：工业工程.
摘 要：一个健康活跃良好的论坛,离不开完善良好的管理团队,怎样去发现人才从而建立一支实力雄厚的管理团队,进而对管理团队的约束管理,使得论坛健康的发展呢?本文将以山东大学“学生之家”网站为例,探索管理团队的建立与管理,以期望应用到其他高校的网络论坛媒体,为高校网络论坛媒体蓬勃发展贡献一份力量.
关 键 词：学生之家；管理团队；管理
山东大学“学生之家”网站（下称学生之家）是山东大学IPv6PT下载站,校内师生的一站式互动分享交流平台.学生之家管理团队分管理员、超级版主、见习超级版主、分区版主、版主、见习版主的层级管理人员及技术员、美工、播种员、保种员等辅助管理人员.
一、管理团队成员的分工
管理员主要负责论坛主要事件的决定,论坛战略政策的制定,不同管理员具体负责相应几个版块等；超级版主、见习超版有全论坛帖子管理权限,对全论坛进行监管；分区版主对自己管辖的几个版块有监管权；版主、见习版主对自己版块有监管权.
技术员对论坛技术工作处理有权限；美工、播种员、保种员等辅助管理人员根据管理层的要求进行相应的操作,自主权较少.
版主是论坛管理层最基本的组成成员,版主直接和会员沟通接触,版主的优劣与论坛的发展息息相关,所以以下会重点论述关于版主的申请、考核、录用、培训等.
二、管理团队成员的申请
论坛管理人员版主采取网上申请考察审核录用、网上“猎头”考察录用、线下“猎头”考核录用等相结合的方式.其他层级管理人员采用管理员集体讨论考核提拔制,同时接受优秀版主网上申请,无具体条件限制.
网上申请：需要相关符合条件的人员进行网上发帖回帖申请,根据条件择优进入见习版主实习考察期.网上“猎头”：根据相关会员在论坛的活跃度,实时关注,定期交流,挖掘优秀的会员进入见习版主实习考察期.线下“猎头”：管理团队从自己周围认识的同学中,发现优秀人才,积极推荐进入见习版主实习考察期.
网上申请流程的版主的申请条件是最基本的条件.不同的板块要求会有所不同,各版主会制定相应版块的版主申请条件,一般均应包括：注册时间,发帖量等硬性条件和是否积极帮助其他会员、论坛活跃度等软性条件.网上“猎头”寻找的优秀会员一般都会满足网上申请的条件,线下“猎头”的优秀人才如果不能满足网上申请的条件,需要推荐人员向管理员提交相应的推荐信.
三、管理团队成员的转正录用条件
每次版主上岗之前的审核必须由管理团队3/4以上人通过方可实习,见习版主实习考察期15到20天,管理团队根据实习期间的表现,票数过三分之二即可版主转正加入正式的论坛管理团队.
笔者认为一名版主应：
1.对版块、论坛要有兴趣
兴趣是做一切事物的出发点,如果对版块没有兴趣就可能无从管理,不能做出成绩,不会积极帮助会员；如果兴趣丰厚就会与会员多多交流,促进版块的发展,水涨船高,论坛就会发展良好.
2.要有时间
审核帖子,交流,回复关于管辖版块的疑问等,这些都需要时间.论坛要求版主每天至少要保证两小时在论坛的时间,一周或一月的时间达到一定的要求也可.
3.要有责任感
富有责任感的版主一定会做的比较出色.
四、管理团队的管理
论坛建设有管理员交流区、超版工作室、版主交流区、播种员保种员专区等相应版块,普通会员无权限查看,保证相对保密；同时论坛建设有事务公告、事务处理、投诉建议等版块,保证公平、公正.
论坛管理层有相应的群等及时交流工具,保证工作的正常开展.
每月管理层的工作量进行考核,论坛有相关操作的统计量,每月有相应虚拟金币工资,对不合格成员公示警告,三次没有明显改进的撤销职务；对优秀成员给予勋章、金币等奖励.
管理成员每学期提交工作总结报告,总结反思,规划未来.
山东大学“学生之家”网站还是刚刚建立的网站,还需要管理层的不断努力,使得论坛能够蓬勃发展.（作者单位：山东大学）
2012―2013年国家级大学生创新创业训练项目阶段性成果,项目名称：山东大学学生之家IPv6PT下载站建设,项目号：201210422080,主持人：马科,指导老师：山东大学网络与信息中心高级工程师秦丰林