本站原创《看电影学管理》情景教学案例之五
执行来自于推行,推行力是执行力产生的原动力.推行需要思想和行为的高度统一；建立无缝隙的管理制度；保证对制度和命令的无条件服从
企业因为制度的不严谨而管理混乱,领导因为过度的柔和而最终威信全无,团队因为个体的随意导致战斗力的丧失殆尽.
这是现代的许多管理者所面临的老大难问题和甩不掉的苦恼.同样,我们还可以经常听到这样的抱怨：
“员工就知道钻制度的空子.”
“组织是那么的没有凝聚力和战斗力.”
“制度是如此的形同虚设.”
为什么有这么多的抱怨,为什么有这么多的苦恼?其实,不关乎人,只关乎己.正如军队,兵不力将之过,部队吃败仗,很大程度是因为长官的领导无方和指挥失当.而一位杰出的将领,却总能打造一只所向披靡的军队并不断赢得胜利.
所以,作为一个现代企业的管理者,如何解除因为制度软弱带来的无尽苦恼,如何从根本上提升团队的战斗力?最好的方式,向军队学习制度管理,向杰出将领学推行.
巴顿将军,就是我们学习的楷模.这位富有传奇色彩的杰出将军,这位“唯一能打硬仗的指挥官”,曾在“一战”期间,率领其坦克旅立下赫赫战功,“二战”中更是名声鹊起,他领导的第三集团军在第二战场上屡建战功.正是因为其卓越的领导才能和军事指挥才能,德军听到他的名字都会心生畏惧.
电影《巴顿将军》(英文片名PATTON),是根据《巴顿：磨难与胜利》和《一个士兵的故事》两部回忆录改编的,描写的正是巴顿将军富有传奇色彩的一生.而扮演巴顿的演员乔治斯科特在片中的表演也堪称经典,他出神入化地塑造了这位桀骜不逊、威严傲慢的传奇将军,更是淋漓尽致地体现了这位将军的独特领导风格和指挥艺术,完全可以作为现代企业领导人的教学电影来解读.所以,针对前面我们提到的“老大难问题”,我们通过《巴顿将军》的精彩剪辑,学习“巴顿将军”如何建立军规,如何15分钟内将“懦夫”变成“战斗狂”.
指挥部,巴顿与副官讨论军队为何失败的问题.
巴顿：你知道这个部队为什么惨败?瞎子也可以立即看出来.他们看起来不像军人,他们的举止也不像军人.何必期待他们打仗像军人呢?
副官：你说得对,纪律很差.
巴顿看看表然后坚定地说：15分钟后,我们要开始把他们变成战斗狂,他们会甩掉对德军的畏惧.但愿上帝,他们永远畏惧我.
在伙房
清早,伙房,一个伙计正在打扫房间,看到窗外巴顿的身影朝屋里走来,立即到厨房向长官汇报.当巴顿正在检查空荡的餐厅的时候,穿戴休闲的伙房长来到巴顿的面前.
伙房长：将军,你起得真早,要来点早餐吗?
巴顿：我部下的军官都吃过了吗?
伙房长：我们从6点开到8点,长官,他们大部分才刚进来.
巴顿看到刚刚陆续进来的几个军官,对伙房长说到：请通知这些军官餐厅已经关闭了.
伙房长：但是长官,现在才7点45.
巴顿：从此以后,你6点开门,6点15后不准进门.巴顿的口气毋庸置疑.
巴顿看到伙房长没有绑腿,于是问道：你的绑腿呢?
伙房长：绑腿?哈哈,管他的.我是伙夫.
巴顿一脸严肃：你是军人!罚款20元!
巴顿转身朝外走去,突然又转过身来,向所有人宣布命令：各位,从此刻起,任何人没有打绑腿,没有带钢盔或者系领带,皮鞋不亮或者军服肮脏,都会遭到重罚!
在营房
当检查伙房结束后,巴顿随即来到营房,此时正是士兵们刚起床的时候,有的在忙着穿衣服,有的还光着屁股躺在床上.当士兵们看到巴顿出现在面前的时候,立刻停下手中的事情或者翻身下床立正.
突然,巴顿驻足一位士兵面前.因为他看到士兵身后墙上贴着的一张裸照.左右端详片刻,巴顿突然挥鞭,鞭子越过士兵的头将墙上的裸照扫了下来.然后,巴顿转身走开,丢下一句话：先生们,这里不是妓院.
士兵们不敢说话,只是看着巴顿离去.
在医院
巴顿来到医院,检查医院的花名册.
巴顿：医官.
医官：有.
巴顿：我听说有两个自己致伤的病例?
医官：是的,长官.
巴顿：将他们赶出这里.
医官：但是,长官,其中一个严重发炎.
巴顿：我不管他死活,把他赶到别的地方.他不配和战斗负伤者在一起.
医官只好接受命令：长官,我会把他们抬到别的地方去.
巴顿继续道：还有,我的部队今后没有“弹震症”,以上是命令.弹震症,是懦夫混进医院的门票,我可不鼓励懦夫.
医官：是的长官.
巴顿转身离去,突然又问医官：医官,你的钢盔呢?
医官：我在医院里不用戴钢盔.
巴顿笑着命令：开始戴.
医官：我戴钢盔不能用听诊器.
巴顿想了想,回到医官的面前：那就在钢盔上挖两个洞,让你能用听诊器!
然后再次重申：今天就把那些胆小鬼赶出医院!
“就算把钢盔挖出两个洞来也一定要戴”,这样的纪律,这样的团队,还有这样的精神,是输还是赢呢?神奇将领和不败军团的常胜奥秘在哪里?从巴顿对士兵们的要求,我们可以找到答案.
事实也证明,在后面的战争中.官兵们摆脱了失败、畏战的情绪,兵团成为纪律严明、斗志旺盛的部队.在巴顿的领导下,兵团屡建奇功.那么,从这精彩的电影片段中,从这位杰出的军事将官身上,我们能够学到些什么呢?简单总结,那就是,将懦夫变成战斗狂的手艺：思想和行为的高度统一；建立无缝隙的管理制度；保证对制度和命令的无条件服从.
推行需要保证思想和行为高度统一
心正才能身正,言正才能行正.一个人的思想和行为保持统一,才能保证精力的集中.
一个团队要有统一和健康的文化,才有强的凝聚力.
在营房贴上女人的照片,应该说这是久在战场上士兵的一种心理和生理需求,是正常的.但是,战场就是战场,只有战争.这种特殊的环境要求士兵的脑海里只能有战争而不能有女人.虽然这很残酷,但是,只有这样的部队才能赢得战争.所以,巴顿将军要挥鞭“干掉”那张贴在营房墙上的照片；要警告士兵“这里不是妓院”.目的就是要求士兵“心正,行正”,保证思想和行为的高度统一.
那么,提升推行力的关键在哪里?结合到现代企业的管理,这正是关于组织文化和组织战斗力的问题.保证思想和行为的高度统一,是第一步.大家知道,对于一个组织来说,文化是凝聚团队的关键,是战斗力和团队创造力的源泉.没有文化不行,而没有健康的文化更是不行.如何形成团队健康向上的文化呢?从组织文化的三个不同层次来说明这个问题：
组织文化载体层面：组织精神活动、组织行为和产出等外在的表现形式,是组织文化最直观的部分,也是我们最容易感知的部分,要建立健康的文化,就要不断建立健康和向上的物质文化载体,而杜绝不良文化载体.正如情节中士兵身后的那张裸照,是影响士兵思想健康的,所以要干掉.
制度层面：在某个具体的组织中,我们看得见的文化层,它包括各种规章制度,道德规范和行为总则等等,比如军营中的用餐时间规定.对于制度层面的文化,我们要全面合理地制写作度.
精神层面：对于一个组织来说,最根本和最核心的文化是精神层面上的.思想决定行为,精神层面文化是团队战斗力的源泉.
所以,保证团队的战斗力,保证组织的推行力,最根本的问题,就是要对精神层文化的建设.正如巴顿推行力,绝对不允许士兵思想上的出轨,高度统一思想和行为.而对于那些“弹震症”者,更要严格要求,决不心软,坚决地赶出战地医院,因为“他们不配和因战斗负伤的战士们在一起”.在这样的文化和氛围中,才能不再有士气的懈怠,不再有士兵的怯懦.
推行需要建立无缝隙管理制度
“纪律是铁的保证”,没有纪律就没有战斗力.无论是军队还是企业组织.没有纪律和制度,推行就无从谈起.但是,高效的推行力,却也要无缝隙的管理制度.
我们回到电影情节.为什么规定6点到8点用餐,而士兵总要拖到最后的15分钟才进餐厅? 正是因为6点到8点的规定.
人性本恶,天生懒惰.虽然麦格雷戈的“X理论”对人性的检测设过于偏激,忽略了人们的主观能动性,但是,从心理学角度,每个人都会或多或少存在着懒惰的情绪.所以,士兵们能多睡觉就多睡觉,能拖到最后15分钟就拖到最后的15分钟.
在现代企业,同样有很多类似的情况,员工总是在你要求的最底线上.你要求得分5分到8分才有奖金,大多数是完成5分就可以了.你要求晚上8点之前完成,大部分不会在6点完成,有的甚至会刚好7点59给你交结果.这样的状态,大大降低了企业的创造力和战斗力.
如何解决这样的问题呢?
正如巴顿推行力,杰出的领导者总是能从根本上找到问题的原因,为什么兵团总是吃败仗.因为“他们看起来不像军人,他们的举止也不像军人”.士兵懒散,那么,首先就要杜绝懒散的军营生活作风.用无机可乘的制度来加强约束.“开头15分钟进不了餐厅,那么就不准吃早餐了”.
同样,在现代的组织管理中,需要加强约束的时候,决不能手软.真正提升团队战斗力,一定要严格要求,建立无机可乘的管理制度,杜绝钻制度的空子.而对于一些特殊的群体,更要用到奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系.
推行需要对制度和命令无条件服从
在现实中,我们会经常看到,一个新兴的组织,或者一个新上任的管理者,总是会制定一些新的制度,一些纪律.但是时间一长,又恢复原状,制度或者纪律形同虚设,到后来甚至导致组织和管理者的失败.
表面看是军纪不严,士兵怯懦,执行力不强.但本质上反映的,却是将领的推行不力.伙夫忘记了自己是个军人,可以不打绑腿；医官有理由不戴钢盔.如此,形成了全军的行为懒散,大大降低了军队的战斗力.
能打胜仗的军队,其士兵的最基本的素质是对纪律和命令的绝对服从.所以,新上任的巴顿,全面改变军队的面貌,全面推行,不放过对每一个细节的纠正.
任何时候,对于任何组织来说,没有言出必果的执行力,就没有攻城略地的战斗力.军队是这样,现代企业也是这样.一个企业的成功,30%靠策略,40%靠执行,只有执行,才能完成我们的目标!
但是,执行来自于推行,推行力是执行力产生的原动力.所以,推行无借口,要求下属对制度和命令的无条件服从!