本站原创摘 要 在当今社会,为人处世中具备一定的人格魅力非常重要.具有魅力的人受周围人的欣赏和喜欢,人们愿意信任他、愿意和他亲近.反之,没有魅力的人不受人欢迎,甚至招人讨厌.在医疗怎么写作中,医师也会从患者对自己的关爱、喜欢中获得巨大的精神财富,增加自信与对职业的幸福感.因此,在当今不容乐观的医患关系大背景下,如何培养医师的魅力,展现医师的风度,是广大医师乃至社会发展的紧迫要求、迫切需要.
关 键 词医师 人格魅力 细节
作者简介：王路云,遵义医学院思想政治教育专业硕士研究生,研究方向：医院建设和医患关系；赵莉,贵州省人民医院党委书记、高级政工师,遵义医学院思想政治教育专业硕士生导师.
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2015）04-245-02
何谓人格魅力?人格魅力是一种凝聚力,是一种感召力,是一种亲和力,是人的性格、气质、品德、能力、学识修养等积聚一身而散发出来的一种吸引力.心理学家把它看作冬天里的火把,夏日里的清风；管理学者把它比作一呼百应的号召力,凝心聚力的吸引力,潜移默化的感染力.医师,在人们眼中本应该是救死扶伤的白衣天使、是上帝派来拯救人类于疾苦的英雄化身.在过去,说到医师,人们常常对之怀着无比敬仰之心、爱慕之情,每当谈及白大衣、听诊器、手术刀等医师的象征都会不经让人肃然起敬,以上都体现了医师所散发的人格魅力.但纵观目前的部分医师,缺乏同情心,责任心不强,医师形象与人格魅力大打折扣,医与患之间的矛盾日益突显,医师在人们心中渐渐成为草菅人命、冷面无情的一类人,患者对医师不再那么信任与尊敬,有的甚至谈医色变.医师也同样会认为患者不理解自己的辛苦,导致部分医师越干越心寒,工作的热情也被渐渐消磨殆尽.双方彼此防备,相互猜疑、各自罩着一个保护罩.可见,人格魅力的养成对于医师来说具有特别重要的意义,而其人格魅力的体现主要是通过医师的着装、言语、动作、学识、能力、对待患者的态度以及心理素质等来实现.总之,时代赋予医师的神圣使命永远不会改变,医师的人格魅力有待回归.笔者认为人格魅力的提升主要靠医师自身,应做到：
一、着装整洁,有自信
白大衣是医师的象征,象征着白衣天使,象征着一个高尚的职业,往往会给患者一种宁静的感觉.在大众眼中,医师的白大衣如同牛仔的牛仔帽或者工程师的安全帽.在美国纽约94%的医学院校有“白大衣授予仪式”,这代表着医学新生正式进入医学殿堂.这是对医学事业的尊重,对医师职业的尊重.只有首先尊重自己,才能得到别人的尊重.不难想象,一名受病痛折磨的患者,面对一个胡子拉渣、白大衣满是污渍的医师会是怎样的心情,他又怎能相信这样的医师?怎能把自己的生命托付给这样的医师?怎能通过这样的医师树立战胜疾病的信心?可事实上,在医疗怎么写作过程中,的确不乏这样的医师,他们有的身穿白大衣时不扣衣扣,把白大衣当成风衣；有的医师白大衣穿得褶皱不堪,洁白的白大衣上斑斑点点,这样的衣着形象无疑有损医师的形象,给患者留下不良的第一印象,第一印象的好坏往往又影响着医师个人魅力的形成.因此,医师们需要重视个人形象.
一方面,注意着装的整洁.服饰犹如人体的第二肌肤,发挥着表达与角色的功能.作为女性医师应适当懂得一些美学的知识,掌握一定的化妆和穿着技巧,不能浓妆艳抹或涂手指甲油,佩戴过于夸张的饰品工作,不可穿过短的裙子和裤子,以免遇到紧急情况或抢救病人时影响操作,这样不仅有失医师的庄重形象,而且容易让患者产生不信任感.
另一方面,自信的笑容为患者传达正能量.医师首先必须肯定自己的美丽,对自己的美丽充满自信.虽然每个人对美丽的追求和欣赏各有千秋,但不可否认的是美丽是多种因素的统一与综合,外貌、服装、心灵、行为都可影响人们对美丽的看法.医师由内而外散发的自信也可以影响患者对其的看法.因此,医师在面对患者的时候,自信的笑容不仅可以为患者传达对自己“美丽”的自信,还可以传达一种更高层次的自信――相信我,我可以为你减轻病痛.
二、沟通恰当,拉近彼此距离
在信息社会中,人们每天都在进行信息沟通,沟通已经成为人们社会生活中的一个重要组成部分.在医疗活动中,医师通过沟通采集病史,以便明确诊断、对症下药,为患者消除病痛,树立信心；同样,患者也希望能够通过沟通了解自己的病情、治疗情况等,从而更好的配合治疗.恰当的沟通有助于医患双方共同构建理解和信任的桥梁.沟通的方式有很多,比如行为沟通、眼神沟通、语言沟通等,其中语言沟通在医患沟通中占据着及其重要的地位.我国医学经典《皇帝内经》中有这么一段话“人之情,莫不恶死而乐生.告之以其败,语之以其善,导之以其便,开之以其苦”.显然,“告之”、“语之”、“导之”、“开之”都是通过语言来完成的,体现了语言在诊疗过程中的重要作用.如何通过语言拉近医患之间的距离,笔者有如下拙见：
首先,打开沟通的大门从第一声问候开始.由于很多医院特别是大医院,门诊常常人满为患,医师不得不加快诊疗的效率,医师除了简单的询问病史,根本没有过多的时间和患者交流,有的医师甚至连患者都没看一眼,就作出了疾病诊断.诊疗过程应遵循的“望闻问切”四大要素,渐渐被“简化”,在患者眼中医师俨然变成一台机器.然而,一声问候却能在第一时间为患者送去温暖和安慰,瞬间拉近彼此的距离.因此,在门诊接诊的医师,看到患者进诊室,应抬头看人,带着微笑,说一句“来这里坐下吧,让我看看你哪里不舒服”.在病房的医师,查房时也不要忘记送上自己的一声问候.