本站原创【摘 要】随着人才市场对秘书素质和能力的需求发生的巨大变化,秘书人员应具有较高的写作能力、较丰富的各方面知识和从事秘书专业工作的技能.这些技能应通过文秘实训来进行训练和提高,文秘实训室的建设出现了良好的开端,但发展很不平衡.本文总结了当前文秘实训建设的形式、内容、意义,并提出了解决的主要事项.
【关 键 词】高职院校文秘专业实训建设
高职教育的主要任务是面向生产、管理和怎么写作一线培养高素质技能型人才,为了适应这一目标,现在许多高职院校开设了文秘专业,因文秘专业是一门实践性很强的应用型专业,为了达到预想的教学效果,把基础理论教学和实训教学完美结合,要通过大量的实践、实训来巩固课堂所学的知识,训练提高学生的动手能力,以培养文秘专业学生掌握文秘职业的技能,提高文秘学生的综合素质,从而培养学生的秘书职业意识、实际操作、实践创新的职业能力,达到和满足怎么写作经济社会发展的需要.
一文秘专业实训建设的主要形式
为了不断加强文秘专业实训的建设,同时不断完善实训内容,使实践教学取得良好的效果.目前,高职院校从以下几个方面来提升学生的实训能力.
1.实训模块方面的建设
结合文秘专业基础课和专业课,主要开设秘书写作与训练模块、办公室事务模块、会务工作模块、公共关系技巧模块、接待与礼仪模块、商务谈判模块、信息管理模块、办公自动化模块和人力资源管理模块等多个模块的专项实训项目.在教学过程中将这些模块的实训、实践课与相应理论教学适时穿插,并在课程中体现“用理论指导实践,用实践再认识理论、发展理论”的基本思路,从而使学生从入学之初到毕业前夕都有非常明确的实训目标.
2.真实情境方面的建设
对建设和发展文秘专业的实务实训,主要包括：办公自动化实训室、会议接待实训室、商务洽谈实训室、形体礼仪训练室,档案管理实训室等.在教学过程中,利用这些仿真教学和情境教学对提高学生的学习积极性、主动性和创造性是非常有效的教学方式,也是提高学生职业能力的重要方法,为进行文秘专业综合实训课程创造了必要的条件.通过这些综合实训项目的锻炼,既可以使学生的前期学习成果得到一次综合检验和提升,也可以使学生的实际操作能力与创新能力得到较好的锻炼和提高,让学生在到校外实习之前就对真实的工作环境有一个较为全面的了解和认识,从而为学生到校外进行专业实习和今后工作奠定坚实的基础.
3.实践能力方面的建设
加强学生的实践能力训练,主要是从公文写作、模拟会务组织、商务谈判、模拟接待、礼仪演示、文档整理、模拟办公、团队训练等各类专业实训项目,是进行教学实习和毕业顶岗实习的主要场所,也是为学生职业能力的培养和综合素质的提高创造良好的环境和条件.为提高学生职业核心能力,还需要与相关企事业单位广泛建立相应的实践能力训练,通过在相关企事业单位进行的专业认识实习、专业实习和毕业顶岗实习,使学生深入到文秘办公现场,实现理论在实践中的升华.
4.技能培训方面的建设
根据文秘职业岗位特点,主要要求学生在毕业时必须获得普通高职高专英语能力等级考试证书、高校非计算机专业计算机应用水平一级证书,国家秘书职业四级（中级）证书、普通话二级以上证书等.这些证书的取得,要积极组织学生申请职业技能鉴定,推行双证书制度,以国家对该专业的能力要求和就业所必需具备的职业技能为依据,来确定课程的体系结构和开设次序,注重专业课程与职业资格认证课程的互相融合,为加强学生的职业竞争能力和学生的就业竞争力,并得到用人单位的认可,打下良好的基础.
二文秘实训教学的主要内容
在秘书人才培养模式转变过程中,开始人们比较重视课堂教学的改革,包括教学内容、教学方法、教学手段等,从实践的效果看,课堂教学的改革为提高教学质量起到了及其重要的作用,但学生的动手能力和这种能力的延续性都存在一定的问题,进而使我们认识到有必要建立一套实训体系与课堂教学体系并行,而且两者必须有机地结合起来才能更好地发挥两套系统的作用.提高秘书人才的素质,一般是指的政治、思想、道德、文化、业务等方面的修养、品质和行为特性.主要包括四个方面：（1）应具有与时俱进的政治思想品质.要具有坚定的共产主义信念,较高的马列主义理论水平,善于运用唯物辩证法的观点去分析和解决现实中的问题；（2）应具有高尚的道德情操.要甘于奉献,乐于怎么写作,时刻把人民群众的根本利益放在首位.（3）应具有改革开放的头脑和开拓创新的本领.要善于接受新知识,学习新知识,善于运用新知识.（4）应具有较强的实际工作能力.要善于调查研究和捕捉业务信息,善于协调和处理人际关系,善于写作和使用现公设备.
本着重实践、重创新的理念,以职业能力培养作为教学的主要方向,致力于实践教学方面的创新,采取课堂实训、实训室实训、校内见习、校外见习、竞赛活动、毕业实习等实训方式,配合开设的主要课程应包括秘书实务、办公室管理、信息与档案管理、组织会议与活动、商务沟通与接待、摄影与摄像、企业管理学、人力资源管理、法律与法规、广告实务、秘书礼仪、办公室工作规范等.主要培养学生从事秘书工作相关的边缘能力,能根据秘书工作中实际情况进行创造性地工作,并为自己将来拓展打下基础.课程设置应遵循“必需、够用、实用”原则.基础课以“必需、够用”为度,强调针对性；专业课侧重高级秘书业务素质的提高,强调适应性；实现可注重学生综合能力培养,强调应用性；拓展学生创新思维与个性发展,强调前瞻性.在课程设置上,既要考虑社会经济发展对秘书人才的素质要求,又要体现专业特点,还要结合本校的专业特色要做好基础课与专业课的衔接,又要做到理论与实际的结合,将培养对象定位“管理型”“商务型”秘书.充分利用资源,强化实训教学文秘专业是一门实践性强,怎么写作面广的应用专业,而随着社会对文秘专业人员综合素质要求的提高,文秘专业教学必须置身于社会实践之中,使学生及早熟悉繁杂的人际关系,适应多种层次的综合办公部门的工作.通过实训,使秘书人员应具有“六会一高”,“六会”,即会做人、会办文、会办会、会办事、会说话、会学习；“一高”,即办文办事办会效率高.三文秘实训建设的主要意义
培养熟悉岗位的文秘专业从业人员,主要是通过工学结合的人才培养模式,培养和提高学生的实际操作能力.因此,文秘专业的理论课程教学应采用工作任务的项目教学方法,让学生通过完成实际项目来达到实践能力的培养.在实践教学上,需要加强校内实习基础的建设,为学生随机的、经常性的教育实习实训提供保障；加强校外实习基地建设,为学生提供真实的工作场景.
1.加强校内实习基础的建设,有利于“双师型”教师的成长
目前,我国高职院校很大一部分是由原来的中专升格而来,师资队伍建设存在先天的不足,主要是教学型师资,相关社会工作和企业工作经验严重不足,集中表现为“双师型”教师紧缺.从社会引进具有行业经验要求的教师,是解决此问题的一个好办法.但现在由于社会上也十分缺乏高级秘书,所以引进这类教师也是很困难的.因此,高职院校建设文秘实训室,强化内部教师的培养,是解决当务之急而且行之有效的重要手段.
2.加强学生的实际操作能力,有利于学生团队精神的培养
过去我国的文秘专业教学基本上是采用学生听课,做笔记,做练习,考试等方式完成教学任务的,并且基本上是每位学生自己独立完成的,教师没有注意到团队精神的培养.但在实际工作中,文秘工作人员必须具备极强的团队协作精神.如来访的接待、会务的组织、材料的撰写、文件的等都不是单个人能够完成的.而基于任务导向的实训目标是共同完成一项或多项任务,因此,训练文秘人员团队精神的问题就必须通过实训来解决,这样就可以培养学生团队精神,使之适应今后的工作.
3.加强学生真实工作场景的训练,有利于文秘专业优势的凸显
目前职业教育还停留在浅层次上,文秘专业尤其突出.例如,许多地方出现了农民工与高职院校毕业生争岗位的情况,文秘岗位也不例外.一些具有初中和高中文化程度的农民工在文秘职场的份额也相当大.同时,高职院校的文秘专业毕业生还面临普通高校文科毕业生的就业竞争.因此,在培养文秘专业的学生时,必须区别于农民工,又区别于本科生的核心职业竞争力,使高职文秘专业毕业生在就业时有不可替代的专业特色.
四文秘实训建设解决的主要问题
1.提高文秘教师思想认识和建设的科学性与可行性
由于受传统教学经验和自身素质的制约,有的教师还没有真正认识到文秘专业实训的重要性,这直接影响到教学效果.因此,在论证和建设文秘实训室的过程中,要强调教师全员参与,在参与同提高认识,提高技能.同时,实训室的建设都有一个整体任务目标和多个分解任务目标,如何通过一定的软、硬件建设实现这些目标,必须对学校的财政能力、教师知识技能准备等进行充分的考量.如果在建设的科学性和可行性方面存在重大问题,那么认识就很容易再次成为问题.
2.是“公共职业环境”和“局部职业环境”的优化组合
因文秘实训内容的特殊性,为减少教学设计成本,有效实现校内资源共享,在策划文秘实训室时,应将其放到整个学校所有的实训室建设之中进行安排,实现“公共职业环境”和“局部职业环境”的优化组合.这种组合的合理结果应该是一个“仿真公司”的建立.相关实训室和文秘实训室共同组成一个“五脏俱全”的企业实体或集团公司.文秘实训室的实训教学变为“公司”的管理工作,公司的组织和生产变为文秘专业学生实训的内容,这样,既能达到“人人为我”的目的,又能实现“我为人人”的功能.
3.文秘课程理论改革和实训室建设的相结合
实训室的建设不是实训室本身的建设,它的建设必须接受课程建设理论的指导.目前,职业技术教育课程改革的思路见仁见智,如项目课程、以素质为本位的职业教育课程改革、以学生为主体的职业教育课程改革、以职业实践活动为导向的职业教育课程改革、以综合职业能力为导向的多元整合型职业教育课程改革等等,其中项目课程或者说“任务引领型课程”具有最广泛的意义,它也最适合指导文秘实训室的建设.同时,实训室的建设还受实践工作的制约,实践工作的千变万化应该要反映到实训室的建设中,通过实训室的建设,促进文秘专业的课程改革.所以,在论证实训室的建设过程中,就要用最先进的课程理论来指导其建设,同时又要通过良好的实训室的建设促进先进的课程理论的发展.
总之,高职院校文秘专业从实训模块、真实情境、实践能力、技能培训等方面来对学生核心能力进行提升,使专业课程和综合技能通过多途径、多渠道地开展实践教学,使文秘专业学生在职业中达到要求.