图书馆微博信息传播效果优化

〔摘 要 〕图书馆微博已成为传播图书馆资源和怎么写作的重要平台,越来越多的图书馆加入到这个队伍中来,但是发展却参差不齐,这其中有微博自身限制,也有各图书馆运行的问题,本文在总结图书馆微博现状的基础上,试图探析其信息效果优化的途径,更好地为图书馆事业怎么写作.

〔关 键 词 〕图书馆；微博；传播效果；优化

图书馆微博现已成为传播图书馆资源和怎么写作的重要平台,它的重要性还体现在这种技术实现了随身移动通信与互联网的无缝对接,成为人们（特别是年轻人）喜闻乐见的一种信息交流方式.近年来图书馆微博发展势头迅猛,潜在用户数量庞大.据《第32次中国互联网络发展状况统计报告》截至2013年6月底我国微博网民总数为331亿.2013年5月17日新浪微博统计结果显示,仅高校图书馆开设的微博已超过1 060家,较之2012年底增长了近600家,数量翻了一番还多.可见图书馆怎么写作已从阵地怎么写作开始向对读者的贴身怎么写作拓展.因此,充分认识图书馆微博在信息传播中的重要性,制定合理的传播策略,优化其信息传播效果,更好地利用微博为读者提供全方位的怎么写作,是完善图书馆怎么写作方式,适应用户信息需求的必然选择.

1图书馆微博的发展现状

新浪微博设立了机构认证环节,微博机构发布者名字后面加V表示为新浪的认证机构,这是将机构与普通发布者区分开的一个重要标志,要经过较为严格的审核手续,因此这类加V机构发布的信息更具可信性和说服力.统计截至2013年5月17日,在新浪微博中以大学图书馆为关 键 词 进行博主检索,共检索到541条结果,其中加V125条；以学院图书馆为关 键 词 进行检索,共计检索到519条结果,加V112条.而包括首都图书馆等在内的公共图书馆以及真人图书馆等特书馆数量则以千计,并在不断增加.

从数量上看图书馆微博发展势头良好,但通过持续的追踪我们发现,目前图书馆微博的发展良莠不齐,其中有些吸引了十几万的粉丝关注,发布几万条微博,而有些则几乎成为僵尸微博,长久不更新,访客寥寥.基于此本文从传播学视角解析影响其效果的因素,试图探究传播效果优化之路.

2影响图书馆微博信息传播效果的因素分析

在研究中,我们选择了一些运行情况较好且具有典型性的图书馆微博作为案例,希望从中解析出影响图书馆微博传播效果的要素（详见表1,调查时间2013年6月5日）.

21信息传播主体

211主体类型

表1归纳了目前图书馆微博主体类型主要有8种,分别是：社会公立图书馆、大学（学院）图书馆、图书馆员、特书馆、书店、公益图书馆、媒体及出版社、电子数据库.其中前3种是图书馆实体单位或职工,而后5种则是图书馆周边单位.这两大类图书馆微博主要的受众群和传播内容侧重点均不相同,如果不明确主体类型,生搬硬套其他图书馆微博的成功经验,不能肯定会取得良好的传播效果.

212关注数

微博的关注数显示的是对同行的关注度,关注数越多,可能获悉的消息来源也较多,标志着对有关内容的接触度和与同行间的互动性也越高.

213粉丝数和微博数

粉丝数是影响传播效果的一个关键性因素,它代表的是微博的吸引力,与微博主体的知名度成正比关系.从表1中可以看出粉丝数列在前3位的主体是：单向街书店、国家图书馆和清华大学,他们的知名度都非常高,粉丝数越多信息的扩散度越好,但能否维持稳定上升的粉丝数,博主后期的微博维护和互动也不可或缺.

微博数显示的是活跃度和主动性,也预示微博的发展情况,它与粉丝数有着密切的联系.如国家图书馆微博数2013年6月5日为237篇,9月22日递增至1 050篇,粉丝数也从8万多攀升至14万多,超过了单向街书店,可见微博数及更新的重要作用.

214查检图书馆博主对传播效果的影响

图书馆机构博主查询较为容易,也比较齐全,但是一些博主如气味图书馆其实体为香水、香料店,与图书馆并无关系.而与图书馆密切相关的人却不易查到,这些学者的微博名大多不带有图书馆字样,一般是真实姓名或者网名,而他们在图书馆领域里却往往是一定范围内的名人或意见领袖.2013年6月6日在新浪微博“”选项下检索“图书馆馆长”,共检索到个人认证账户28个,而之前以“图书馆”为关 键 词 进行检索,这些博主都淹没在其他海量的反馈结果中难以发现.对其中粉丝数量在万人以上的进行统计,详情如表2所示：

22信息传播的受众

微博的受众分散性很强较难把握,笔者根据管理微博的经验,总结出浙江师范大学图书馆微博的受众主要有以下六类：在校师生、本校机构（如浙师大音乐学院）、考生、相关单位（如其他图书馆或数据库）、地域关注（如婺城新闻网）和对本图书馆感兴趣的其他博主.其他图书馆微博依其自身特性,与之类似但也会有自己的独特受众,归纳起来这些受众具有如下特点：

（1）受众类型多样,利用微博本身工具无法实现自动归类,因此也无法实现具针对性的分组信息推送.

（2）从总体看受众分布范围广,呈现分散异质状态,可控性较低.

（3）从个体角度看受众随意性较大,可随时取消关注.

23图书馆微博内容

24信息传播技术

241推送与拉取

微博同时使用了推和拉技术,博主主动将信息推送到粉丝的浏览工具上,粉丝也可以作为博主到互联网上主动拉取和推送感兴趣的内容.如何让用户在第一时间找到自己的微博,是扩大影响、增强传播效果的有力保证,可以通过科学合理的设置索引标签,如文献、书籍等相近主题词和咨询、教育等相关怎么写作主题词的引入,主动推送信息到潜在用户那里,可以让用户更容易检索和关注到相关图书馆微博.

242硬件要求

与图书馆传统页面中的书目检索、新闻推送等目的性、功能性信息不同的是,微博更强调信息的即时有效传达.要取得良好的传播效果,微博对硬件有更高的要求,要保持连通在线,需要的移动设备为智能机,有良好的无线网络覆盖,并提供可以运行相应软件的环境等. 243反馈渠道

图书馆微博的反馈渠道应用需要多加利用,如@、评论、回复、私信等功能,这些渠道可以使粉丝将对信息的想法及时反馈,除此还需保持信息反馈渠道的通畅,调查显示如果粉丝的提问在3天内没有得到回复,或者连续两个问题没有得到满意的答复,会对该微博失去信心.

3图书馆微博存在的问题及传播效果优化策略

31微博自身带来的问题

（1）微博的字数限制为不超过140字符,正是这样的硬性规定会对信息的表达产生影响,使得一些信息在没有完整表现出来时就被迫停止.

（2）微博信息呈碎片化状态,浏览界面较杂乱,其中不乏大量转发和重复的内容,信息归类和梳理较难,没有有效工具进行筛选,查找吃力,博主发布的信息后期也难以整理和组织.

（3）微博互动带来的相互身份认证可能造成隐私或者关系网的泄露.

（4）微信、来往等应用平台的崛起引起了微博用户的流失,给微博带来很大冲击.

32图书馆微博存在的问题

（1）图书馆微博目前处于各自为政的状态,各家的联系疏松,没有统一平台,整体建设缺失,并存在管理不规范,内容发布随意性较大等问题.

（2）专题栏目设置和取消随意性较大,即使设定了栏目后期也无法修改和整理.

（3）一些图书馆微博与传统图书馆并不相关,如气味图书馆.

33图书馆微博传播效果优化策略

331图书馆微博自身角度加强传播效果

（1）突破微博字数限制的思路有两个,一可将内容如活动宣传做成图片,以图片形式进行发布；第二可以利用微博与博客（或网页）相结合方式发布信息,将详细内容发布在博客（或网页）上,再将地址链接到微博上,以此解决字数限制问题.

（2）信息碎片化问题可以考虑利用专题集中方式,将相似内容进行聚类整理.而@等此类信息可以设计出现隐藏选项,由使用者自主决定是否勾选,或者指定部分用户可以看到相应内容,避免隐私的过分泄露.

（3）此外,可以设立图书馆微博联盟,统一制定规范的基础性专题,再结合本馆建馆特色和馆藏特色等设立相应微博专栏.

332受众角度加强传播效果

针对微博受众特点,加强微博信息传播效果可从以下三方面入手：

（1）根据受众的标签设置,实现一定范围的定向推送.

（2）在微博用户最喜欢的应用评选中,评论、关注、热门话题和转发占据了前四的位置,可见微博用户乐于参与活动中,可以定期组织线上线下各类活动,增加微博的凝聚力、吸引力和活跃度.

（3）由于受众可随时取消关注,因此将他们吸引来后还需要注意保持忠诚度,发布内容要对受众有益有用,采用更易理解和接受的方式发布信息,使用具有新颖性或更贴近受众群体习惯的词语来表达内容,如图2这则浙师大图书馆微博中出现的对话诙谐幽默,在让人忍俊不禁的同时有效传达了信息.

（4）增加宣传力度让更多潜在用户接触到本馆微博,内容及时更新.使读者通过图书馆微博及时了解图书的活动信息,并实时分享、评论,使馆员通过图书馆微博及时了解读者的想法与需求,在线解决问题,怎么写作于读者,同时引导读者翻阅相关图书,通过分析读者微博的回馈信息,及时改进怎么写作中存在的问题,提升专业素质和怎么写作水平.

333内容角度优化传播效果

（1）为使微博更好地为图书馆工作怎么写作,微博内容应紧紧贴近图书馆工作,但在表现形式上可以更加多样,采用多媒体形式进行信息表达,如奖品图片、活动现场相片、视频、flash等,信息传达更加形象直观,组织形式也更具多样性,微话题、微直播、话题讨论、热点聚集、组织网络活动、网上调查等,这些功能都可以有效增强传播效果.图2浙师大图书馆微博中的幽默对话

（2）微博可以作为图书馆怎么写作的一个有益补充,不仅可以发布本馆内容,也可以发布与图书有关或者对整个图书馆事业有重要影响意义的事物或事件,如莫言获得诺贝尔文学奖系列消息,用于扩大受众的阅读视野.

（3）发布内容的表达方式应更加灵活,可读性强的信息也易于被受众理解和接受,如图3所示的这则微博.图3更具灵活性的微博

幽默又可亲可感的语言和形式一下子吸引住了人们眼球,使得一向容易引起冲突的占座事件变得易于解决和协商.

（4）微博内容需注意本馆特色内容的建设.一些图书馆自身及微博的内容建设很具特色.杭州图书馆以组织各类丰富多彩的活动著称,如杭图微博随手拍、西湖书市、人月两团圆――生活主题分馆舌尖之旅美食体验活动之月饼制作、庆中秋,外教与你有约等,吸引了大批粉丝积极参与其中.立人图书馆微博以为乡村青少年提供图书帮助等公益活动为特色,也吸引了大批热心粉丝的关注.

4结束语

从读者接受心理角度考虑,图书馆微博发布者与接收者的信息地位是平等的,受众参与度高、现场感强,加之网络语言的特殊魅力,使其更容易贴合读者接受心理.有些粉丝亲切的给图书馆微博取名为“主页君”,可以看出图书馆微博已经被拟人化了,亲和力更强.因此更好地利用图书馆微博怎么写作,优化信息传播效果,为图书馆提供人性化的信息沟通、传递功能,是拉进图书馆与读者距离的一个重要纽带,也是图书馆对外宣传的一个友好平台.通过图书馆微博可以吸引更多读者以多媒体的方式,多渠道了解图书馆的新闻、新书、新理念以及各项活动,重新认识图书馆、关注图书馆、走近图书馆,更好地完成图书馆快捷、适时传递信息的功能.微博让图书馆移动起来,已成为独具特色的现代文化怎么写作方式.