本站原创美国《情感论》作者诺尔曼·丹森说过：“没有情感,日常生活将是一种毫无生机、缺乏内在价值、缺乏道德意义和空虚乏味的.”情感能对已存在于人们内心世界里的认知来一番演绎、提炼和升华,它与感情有所不同,感情不仅需要交流,更需要双方之间的相互给予,更多的时候是一种认知的纠缠.在学校的管理过程当中,不同的学校,不同的管理者,有不同的管理方法,有不同的规章制度,甚至学校的背景和性质也有所不同.但不管是什么类型的学校,在管理过程中都需要学校管理者进行情感投入,学校才会有凝聚力和生命力.
一、学校领导之间的情感交流能增进相互间的信任
学校领导一般是指校长和副校长,但有些学校还包括党支部书记和学校的菫事会成员.很多学校领导之间的情况较为复杂,在开展工作的过程中,校长仅凭自己的能力是不够的,必需依靠其他成员的智慧,取得了他们的支持和配合才能更好地开展工作.如何让大家都团结在你的周围,与你同一条心?处理好这一问题是校长工作的关键.有些校长只注重进行职责分工和简单的权力分配,但往往最后的效果都不理想,甚至出现了派别,严重影响了学校工作的正常开展,甚至给学校留下后患.我认为学校的一把手在开展工作的过程中互相进行有效的情感交流至关重要,因为情感的交流是学校领导班子成员之间的润滑剂,它是学校领导班子工作的精神支柱.但如何进行交流也是有讲究的,首先,志同道合是学校领导班子成员之间感情交流的基础,如果没有这个基础,就不可能达到感情交流.其次,学校领导班子成员要相互信任,信任是建立良好关系的基础,相互信任就可以使双方相互支持、相互帮助,而相互猜疑则使彼此钩心斗角、离心离德,从而影响工作效果.学校领导班子成员经常工作在一起,由于种种原因难免有时会出现误会或不和谐,当这种情况出现时,如果言辞过激,不注意方式方法,就容易伤害别人的自尊心,从而造成隔阂.因此,学校领导班子成员尤其是校长,要善于和成员进行情感交流,各成员之间也应注意沟通交流,消除误解,排除情感交流中的障碍,最终达成一致.为了能形成一个团结向上的领导核心和充满活力、富有战斗力的集体,我们必须正确处理好学校领导班子成员之间的各种关系,才能充分发挥班子成员整体效能,带领广大教职工把学校办好.
二、学校领导和中层干部之间的情感交流能增强有效配合
中层干部是校长的得力助手,发挥着智囊作用,中层干部若要能领会校长的办学理念,能理解校长的办学思想,能通过有效的组织工作贯彻落实学校的发展规划,那么学校工作将能顺利开展.同时,中层干部若能通过发挥其专业特长,在各自的职能部门中发挥应有的引领作用,让教师感觉到你是专业的“权威”,那么教师将会听其言,跟其行.因此,中层干部是学校正常运转的纽带,在学校工作运转过程中,能发挥调节与平衡的作用.中层干部在学校工作开展过程中是一个关键环节,这个点断了,或者不顺畅,整个工作链也会不牢固,甚至会断裂.中层干部处在学校领导和教师之间,一间学校的主要工作是中层干部在实施和开展,中层干部一方面要听从学校领导的指挥,又要结合工作实际开展情况进行改进和创新,同时还要让最终的工作执行者——教师接受并执行.所以,如果校长与中层干部之间不能有效配合、不能相互支持,甚至缺乏应有的信任,在工作过程中不能相互理解,甚至相互指责,必然会导致内耗,就会影响教师对工作的落实.因此,校长与中层干部间的情感交流在整个学校工作过程中是非常关键的,要做到这一点,学校领导要与中层干部加强合作,经常互通情况,经常研究工作对策,经常互相鼓励,要多关心中层干部的工作和生活,适当为其分担工作任务,属于自己分内的工作一般不应由中层干部去完成,以免加重其压力；要注重树立中层干部在师生中的威信,让其更加顺利地开展工作,发现工作开展过程中遇到困难和问题,应及时采取相应补救措施,认真分析和总结,切忌横加指责,推卸责任；要多听中层干部的声音,因为他们更加接近群众,更明白师生的愿望,不能一味否定中层干部的意见,让中层干部感到自己的位置在学校中的重要性,使其更能以主人翁的精神做好本职工作,否则会使其怀疑自己的能力,或者觉得自己好的设想和理念不能得到学校领导认可而影响其工作积极性和主动性；要赋予中层干部与岗位相称的责任、权力和利益,要给他们创造脱颖而出的机会,创设一种宽松和谐、积极向上的工作环境.方方面面的情感交流能促进行政队伍的团结,在工作过程中才能更好地配合,使行政队伍更有战斗力.
三、学校管理者与师生间的情感交流能促进团队更好地协作
学校管理工作的实施和执行的最终对象主要是教职工和学生.而管理过程实际上是管理者和被管理者“心理交流”的过程,心心相印、情感交融的管理,才会引起被管理者感情上的共鸣.学校行政对师生怀有真诚的感情,师生就会“亲其师,信其道”,自觉愉快地接受管理.因此在实施管理时,学校管理者要把着力点放在与师生感情的融洽上,对教师要信任,扬师之长,安排适合他们发展的工作,使其有用武之地,有成就感；容师之短,谅解教师的一时失误,既往不咎,并给予更多的关爱和扶持；用师不疑,鼓励教师大胆工作,充分发挥其聪明才智；在学校推行改革或实行某项制度时,要“无情改革,有情操作”,注意教师情感的变化,倾听、交流、疏导和关心,保证改革顺利推行；师德教育和业务培训,要采取多种形式,要以理服人,以情感人；要重视抓好中青年教师和骨干教师的培养,鼓励教师参加学历教育和继续教育,让教师不断进步；要充分利用各种文化设施和各种节日,组织师生参加各种文化艺术、课外活动,不断培养集体内部的感情.只有让教职工感受到学校这一大集体的温暖,让学生感受到学校、教师的关爱,学校才会有和谐协作的氛围,才能更好更快发展.
情感交流在学校管理过程中作用很大,因此,学校必须积极创造良好的氛围,努力拓宽沟通与管理对象的情感渠道,彼此信任,互相了解,愉快协作,学校才会有生机和活力.}