成都奖励旅游的SWOT

奖励旅游始于二十世纪60年代的美国.在我国起步较晚,目前,在北京、上海、广州等经济发达地区已经有了一定的发展.文化资源、会展设施及交通发展水平较高的成都市,奖励旅游还处于起步阶段.文章基于SWOT对成都市的奖励旅游发展进行分析的基础上提出了一些成都市发展奖励旅游的建议.

一、奖励旅游的概念及内涵分析

1.奖励旅游的概念

根据世界奖励旅游协会（SITE）对奖励旅游的定义：“奖励旅游是一种现代化的管理工具,目的在于协助企业达到特定的目标,并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游检测期作为奖励；同时,也是大公司安排的以旅游为诱因,以开发市场作为最终目的的客户邀请团.”

2.奖励旅游的内涵及本质

（1）奖励旅游是一种现代化的管理手段.奖励旅游同物质奖励和金钱奖励相比更加具有长期性,受奖励的员工将奖励旅游的特殊经历传达给企业的其他员工,在激励自身的同时,也激励了企业的其他员工为得到奖励旅游的机会而不断努力,这样的良性循环会促进企业不断的发展；同时,大企业的奖励旅游往往都会通过包机、包车的方式,相应的打出企业的标识,请媒体进行报道等,这些行为都是企业树立良好的社会形象,扩大自身知名度的途径.

（2）奖励旅游本质是一种特殊的旅游活动形式.奖励旅游的特殊性体现在怎么写作对象特殊、旅游活动内容特殊和旅行社接待特殊三个方面.奖励旅游怎么写作对象都是企业的拔尖人才,奖励旅游不仅仅是企业为业绩突出的员工提供的一次放松旅游的机会,更是为其提供的一次学习、交流的机会和企业管理者选拔优秀后备人才的机会,因此,旅行社在旅游线路的安排、活动内容的安排等方面都要考虑企业的特殊要求.

二、成都市奖励旅游发展的SWOT分析

1.成都市发展奖励旅游的优势

（1）成都市及周边拥有丰富的旅游资源和完善的接待条件.成都市位于四川盆地西部的岷江中游地段,境内海拔387―5364米,东界龙泉山脉,西靠邛崃山,拥有平原、丘陵、山区等多种地貌,气候具有春早、夏热、秋凉、冬暖的特点；道教发源地青城山、千年古堰都江堰、三国遗址武侯祠、诗歌文化杜甫草堂等一大批人文旅游资源层出不穷；川剧、川菜、蜀绣、年画等颇具特色的艺术特色丰富；大量的国际化酒店入驻成都,高速公路、铁路、空港等健全的交通网络都使成都市具有了奖励旅游产品形成的基础条件.

（2）市场有竞争力.由于成都市处于中国的西南地区,同沿海经济发达地区相比,旅游酒店、旅游交通等单项旅游产品的和劳动力成本都相对较低,使得成都奖励旅游市场的有较强的市场竞争力.

2.成都市发展奖励旅游的劣势

（1）企业对奖励旅游的认识存在偏差.成都市很多企业认为,奖励旅游就是奖励给员工一笔钱让他们出去旅游,仅认识到奖励旅游就是公费旅游这一本质,未能清晰的认识到奖励旅游与企业管理、员工业务素质的提高、企业社会形象的提升、旅游活动的特殊化等之间的关系.正是因为认识偏差的原因,成都企业的奖励旅游不能形成周期性,导致奖励旅游对员工的激励效果降低.

（2）缺乏高质量的奖励旅游产品.奖励旅游之所以成为高端旅游市场的重要组成部分,关键就在于奖励旅游产品具有针对性.成都市的奖励旅游产品大多都是在旅行社传统的九黄线、峨眉乐山线、都江堰―青城山线等观光度检测旅游产品的基础上,增加会议项目形成,并未真正的针对企业性质、企业文化及员工特点设计个性化的旅游产品.旅行社或会奖公司在设计奖励旅游产品时,应更多的了解企业文化、明确产品主题,以激励员工和提升企业的社会形象为目的,增加一些具有社会意义的活动,做到“以人为本”,体现创造力,力争每一个奖励旅游产品都是个性化的.

3.成都市发展奖励旅游的机遇

（1）成都市的经济大环境日趋成熟.企业的预算和成本是影响奖励旅游是否成行的又一重要因素,而预算和成本又与企业的整体经济实力息息相关,这也是奖励旅游首先在一些发达国家及地区发展起来的重要原因.成都市被世界银行评为中国内陆投资环境标杆城市,会展规模和会展经济均列中西部首位,已经跻身全国五大会展中心城市.这些经济大环境都为成都市奖励旅游的发展创造了机遇.

（2）成都市会展业的迅速发展促进了奖励旅游的发展.会展业由集会、会议、展览、奖励旅游四个部分构成,从严格意义上讲,奖励旅游是会展业不可分割的一个有机组成部分.

4.成都市发展奖励旅游的威胁

（1）成都旅游市场相对混乱.成都市的旅游市场,特别是旅行社市场相对混乱,零负团费现象等恶性竞争层出不穷,旅游从业人员素质参差不齐,旅游产品的复制性让旅游企业在设计创新性奖励旅游产品时失去了积极性,这些因素对奖励旅游这一具有“高端性”特点的旅游市场发展制造了障碍,如何在旅游大环境相对混乱的情况下走出一条良性的新道路是成都市奖励旅游大发展面临的威胁和最大挑战.

（2）成都周边奖励旅游资源的可替代性.成都的奖励旅游也面临周边地区特别是重庆地区的旅游资源可替代的威胁.重庆市成为直辖市15年中,经济迅速发展,“巴山”的地理优势使其具有了丰富的适合发展奖励旅游的自然旅游资源,如何策划出重庆市不可复制的奖励旅游产品是当前成都奖励旅游市场的发展重点.

三、成都市发展奖励旅游的一些建议

1.通过宣传走出奖励旅游的误区

在成都奖励旅游市场上仍然存在奖励旅游就是公费旅游、奖励旅游就是一般的团队旅游加会议项目等误区,因此,成都市发展奖励旅游首先就应该转变企业观念,提高其对奖励旅游的认识.奖励旅游企业应加大宣传力度,采取各种宣传手段,向企业介绍奖励旅游相关知识,并通过媒体加大对奖励旅游的宣传,提高奖励旅游认知的普及率.

2.借鉴国外发展奖励旅游的经验

奖励旅游起源于美国,在欧洲也得到了巨大的发展,欧洲奖励旅游市场每年以3%―5%的速度增长,与世界旅游市场的发展几乎是同步的,迅速的发展速度体现了欧美国家在奖励旅游发展中有诸多值得成都市发展奖励旅游学习的地方,如：为了适应奖励旅游的迅猛发展,欧美国家的专业奖励旅游机构纷纷建立；政府对奖励旅游的大力支持；奖励旅游市场推广活动日趋展会化和定期化等等.

国际上著名的专业旅游展会包括欧洲会议奖励旅游展（EIBTM）、美国芝加哥会议奖励旅游展（IT&ME）、亚洲奖励旅游和会议展（IT&CMA）等,积极参与这些国际上大型专业奖励旅游展也是借鉴经验的方式之一,既是推广我国奖励旅游产品的机会,又是提升我国奖励旅游企业知名度的机会.

3.加强成都市奖励旅游人才的培养

奖励旅游发展的关键还要有一支高素质的专业队伍.成都市目前虽然有一些旅行社成立了专门的会奖部门,一些高校的旅游及相关专业将奖励旅游作为选修课开设,但同奖励旅游发展较好的地区和城市相比还具有较大的差距,因此,邀请奖励旅游发达地区的专家前来讲学,或到国外学习奖励旅游的经验是专业人才培养的重要方式.

4.成都市政府与旅游业界相互配合

奖励旅游市场的开拓紧靠旅游业界的努力是不够的,还需要政府提供相应的帮助,如：政策上的支持、信息的导向等.成都市政府可以组织一些已经开展了奖励旅游专项业务的旅行社或会奖公司到国外参加一些旅游展览交易活动,或是以政府的名义邀请一些国际奖励旅游商来成都考察,帮助成都市奖励旅游企业向国际奖励旅游发展的前沿靠拢.

5.深入分析成都市奖励旅游的发展趋势

奖励旅游与会议旅游已经由过去相互分明的阶段发展到了现在相互融合的阶段,超过一半的将旅游活动中都包括会议这一项目,因此,会奖结合将是成都市奖励旅游发展的一大趋势,整合会奖资源是成都市奖励旅游市场发展的重点.

同时,随着旅游者个性化趋势日趋明显,奖励旅游产品将更富创造性,旅游形式更加多样化,参与性奖励旅游会迅速崛起,“深度旅游”将成为趋势,即旅游活动从表面观光走向深入了解,深度旅游是一种文化层面的旅游,鉴于此,旅游企业成立专门的会奖部门将势在必行.

随着奖励旅游的深入发展,大型企业的奖励旅游必定率先周期化,与这些大型企业建立长期合作关系是旅游企业缓解旅游季节性的重要途径.

四、结语

成都市奖励旅游市场和奖励旅游业还处于初级阶段,在基于SWOT理论对成都市发展奖励旅游进行分析后,我们看到成都市的奖励旅游发展有优势、劣势,同时,也面临机遇和威胁,要加快奖成都市励旅游市场的培育,旅游企业就必须设计高水准的奖励旅游产品,政府就要给予一定的政策扶持.在我国奖励旅游大发展的大环境下,成都市奖励旅游必定能有一个光明的前景.

（作者简介：黎玲（1983-）,女,四川遂宁人,四川文化产业职业学院教师,研究方向基础旅游学及旅游文化.）