本站原创摘 要： 《市场营销》是一门应用型的课程,作者通过阐述实践性教学在《市场营销》课程中的运用,如案例教学法、校内综合实习教学、讨论式教学、研究性学习、开展专题讲座等,说明通过课程教学改革能达到提高学生的职业能力和实际操作技能的目的,并提出了一些建议.
关 键 词 ： 技工学校 《市场营销》 教学改革
技工教育要求认真贯彻“能力本位,学生主体,实践导向”的教学指导思想,提高学生的职业能力和实际操作技能,才能为其就业打下坚实基础.《市场营销》是一门应用性很强的课程,笔者通过大量技工学校的毕业生信息的反馈及用人单位提出的建议,发现传统的教学方法已不能满足新时代技工学生及用人单位提出的要求,为了让技工学生能够将所学的市场营销的理论知识学以致用,使用人单位对学校学生感到满意,笔者认为市场营销课程教学的改革势在必行.
1.传统课程教学存在的问题
1.1理论与实践严重脱节.
传统的教学模式以教师讲授为主,把复杂的营销理论以填鸭式的教学方法灌输给学生.虽然课堂上老师讲得头头是道,但有些基础差的学生注意力不能长时间集中,听起来感到比较抽象,感觉似懂非懂.这样的纯理论教学,脱离了实践,使市场营销课成了“纸上谈兵”.学生的理论知识常得不到检验,实操能力也得不到锻炼.
1.2采用“填鸭式”教学法,学生被动学习.
传统的教法,教师上课时没有注意学生的个性化的差异,只是把自己认为学生需要掌握的知识“满堂灌”,而学生养成了上课时只是听,抄笔记、考试前背书的习惯,教师难以调动他们学习的兴趣及学习的主动性和积极性.
1.3教材更新速度慢.
现在市场上可供技工学校选择的市场营销教材很多,但是绝大部分内容是雷同的,而且教材内容更新较慢,很多新的营销实践案例没有及时加入到教材中,以致教师要花很多时间补充授课资料.由于学生手中的教材跟教师讲授的内容有较大差别,自然学习困难也就加大了.
2.课程教学改革的必要性
2.1课程改革是适应社会、市场发展的需要.
在当今市场经济环境下,很多行业都需要大量的市场营销人才,特别是一线工作的动手能力强的应用型营销人才.这就要求我们以市场需求为导向,以学生就业为目标；不但要教会学生理论知识,而且要加强实践性教学,积极进行课程改革.
2.2课程改革是适应技工学校教学目的的要求.
技校主要是培养技能型人才.市场营销课程的教学目的是使学生掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能,学会用营销知识开展营销管理活动,培养学生分析和解决营销问题的能力.因此,必须紧紧围绕企业和社会需求开展教学,形成职校特有的课程特色.
2.3课程改革有利于学生理解理论知识.
传统的理论学习是大部分技工学生学习的弱项,如果我们按传统方法教学,课堂上理论过多,他们是很难接受的,而他们的强项是实践能力、社会活动能力,所以,我们要根据学生的特点,因材施教.
3.改进教学方式
市场营销课程的教学方式多种多样,我们可以采取以下几种教学方式.
3.1案例教学法.
案例教学法也叫实例教学法或个案教学法,它是在教师的指导下,根据教学目标和内容的需要,利用案例开展教学活动,组织学生进行学习、探讨和锻炼综合能力的一种方法.[1]例如笔者在讲解市场定位的时候,以2003年动感地带作为中国移动第三大品牌推出市场专门面向15～25岁崇尚新奇事物的年轻人,通过提供时尚、好玩、探索的移动怎么写作,拉近与消费者的距离,使动感地带成为消费者生活的一部分作为实例进行教学,这样不但能避免空洞的理论说教与灌输,而且能列举贴近学生生活的实例,使他们更易理解枯燥的理论知识,从而激发他们的学习兴趣,加深对知识的理解.
3.2校内综合实习教学
为了将课本上的学习知识学以致用,我校学生早在2009年起在教师的指导下成立了“营销协会”.他们利用课余时间对校内的学生销售学习用品（例如U盘,笔记本、课外书籍等）.具体操作为：“营销协会”由采购两名、仓管员一名,会计人员一名,秘书一名和若干个销售团队组成.各个销售团队利用下午下课时间,晚修后的时间,对各个班级的学生进行产品销售,所得的款项每天交给会计人员入账,每周统计一次团队销售业绩并排名,提高团队之间的竞争性.教师定期为销售协会召开会议,指出他们工作中存在的问题,教会他们解决问题的方法.到每个学期结束前,教师对各销售团队的业绩进行总排名,对于销售业绩佳的团队及个人给予实物奖励.销售团队所赚取的钱大部分会捐赠给校内贫困学生作为生活费.通过校内综合实训,营造一个真实的销售环境,使学生在实践中理解理论知识,在实践中锻炼本事,增长才干.
3.3讨论式教学.
在课堂上若要学生“动”起来,主动寻求、探索、发现问题、分析问题并且自己解决问题,我们可以运用市场营销的讨论式教学.讨论式教学是指学生在教师的指导下,根据市场营销学的教学内容确定主题,收集、整理和归纳资料,然后在课内或课外安排讨论.最后由教师进行指导和点评,指出学生在理解该主题上所存在的缺陷、误区和不足.[1]例如,在讲解市场环境分析时,笔者给出家乐福兵败香港的案例让学生分组讨论,分析家乐福兵败香港的原因.学生通过讨论各抒己见,最后总结出家乐福兵败香港的原因是没有对市场环境进行充足的分析.通过讨论式教学有利于帮助学生提高表达问题、分析问题和创造性解决问题的能力,深化对知识的理解.
3.4研究性学习.
为了使学生在学习上树立“我要学”的思想,笔者在教学中尝试使用了研究性学习.研究性学习是指学生在教师的指导下,从社会、自然、生活中选择和确定专题,主动地获取知识,应用知识,解决问题的学习活动.[2]例如,我在讲授市场调研的时候,把学生分为若干小组,每个小组5～6个学生,布置每个小组利用课余时间完成一份调查研究（如对学校饭堂调研、为什么麦当劳受欢迎、对某品牌洗发水调研等）,然后指导他们设计调查问卷或收集资料,指导各个小组撰写调研报告.虽然采用该种教学方法对技工学校学生来说具有一定的挑战性,而且需要的时间较长（一般需要一个月）但学生通过完成调查研究,激发了学习兴趣,提高了实践能力,增强了团队协作的精神. 3.5开展专题讲座.
为了使市场营销教学不与社会实际脱节,我校聘请了一些企业资深的销售专业人士到学校开展讲座,如请某品牌公司销售主管到学校举办“如何进行有效的销售”的讲座,深受学生的欢迎.由于企业销售人员有多年的实践经验,把销售中常见的问题以实例给学生进行讲解,让学生有了真实感受,学习了来自企业一线的市场新的营销管理经验.
4.讨论与建议
目前技工学校市场营销教师的教学大多局限于课堂教学和理论教学,大部分缺乏市场营销实战经验.因此,需要寻求理论教学与实践教学的结合点,制订“双师型”教师队伍的培养计划.
4.1培养“双师型”教师.
4.1.1选派中青年教师到企业实践
学校可利用寒暑检测时间派中青年教师到企业挂职锻炼,从事具体的营销工作,让教师直接参与到企业市场营销策划及运作,发现问题、研究问题和解决问题,使专业理论知识能够在企业实践中得到更广泛的应用和传播,同时将获得的实践经验和实战案例回馈到理论教学中,把理论教学与实战案例教学有机结合起来,增强教学效果.
4.1.2鼓励教师提高职业技能水平
鼓励教师在搞好专业教学、专业实践的基础上,积极参加营销类的职业技能考试,例如考营销师、高级营销师、高级商务师、考评员等职业资格证,不断提高自己的技能水平及理论知识水平.
4.2开发市场营销“校本教材”.
温家宝同志在全国职业教育工作会议上曾经强调：要深化职业教育的教学内容、教学方法改革,培养目标、专业设置、课程教材、学制安排等,都要适应企业和社会需求,着眼于提高学生的就业和创业能力.教学内容要注重学以致用.[3]目前市面上有各出版社出版不同的市场营销教材,但这些教材不一定能符合学校的教学计划要求及适合学生特点.所以要编写市场营销校本教材,编写校本教材时应由浅到深,难易适中,内容应丰富、新颖,图文并茂,语言简单,并及时补充新的案例,最终形成系统的校本教材.
4.3积极建立校外实习基地.
由于技工学校以培养技能型人才为目标,以就业为导向,以岗位依据,因此建立校外实习基地非常重要.校外实训基地是真实的工作环境,学生走进企业,可以把专业理论知识应用到营销实践中.通过与企业零距离接触,学生对营销知识、业务能力、综合素质等方面的要求有了进一步认识和提高.同时与实习单位签订就业意向,提高学生就业率.因此,加强校外实习基地建设是市场营销教学改革的重要环节之一.
4.4建立灵活的成绩考核机制.
技工学校与其他类型的学校的教学有一定的区别,它是以就业为目标的,因此在考核中应更注重技能的考试及平时的表现.
4.4.1以理论知识为基础,以能力为本位,重点考核学生的实操能力.
4.4.2加强对学生的日常考核,加大课堂讨论、案例分析、小组作业、调研报告等考核成绩的比例.
5.结语
综上所述,我们必须对市场营销课程进行教学改革,让学生主动学习、思考、领悟知识,提高动手能力,只有这样才能取得良好的教学效果,才能培养出社会所需要的应用型高素质人才.