本站原创摘 要：目的：探讨呼吸科护理纠纷的原因,并提出防范对策.方法：对2006-2010年26例相关案例进行回顾性分析.并根据呼吸科老年病人多,病情重,变化快,病种的多科性、治疗的复杂性等特点,对发生护理纠纷的原因及防范护理纠纷的对策进行探讨.结果：针对护理纠纷的原因,重点加强护士责任心,提高业务技能；规范管理,加强护士风险防范意识和能力；提高护理人员处理护理纠纷的能力.结论：根据科室护理纠纷的发生原因针对性地采取相应的防范对策,有效地规避护理纠纷的发生.
关 键 词：法律意识；呼吸科；护理纠纷；对策
【中图分类号】R764.5【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2012）10-0419-02
护理纠纷是因为对未定性或已定性的护理问题,医院与患者及其家属之间发生纠葛,对过失等有不同看法,在未作出结论之前称为护理纠纷[1].随着社会的发展,人们生活水平的提高、自我保护的法律意识不断增强,特别是《医疗事故处理条例》实施后,护患纠纷呈上升趋势[2].通过对2006-2010年26例相关案例进行回顾性分析.采取一系列防范措施,大大降低了护理纠纷的发生率,下面就这一课题进行探讨.
1临床资料
1.1一般资料：所有案例均为本科2006年1月-2010年12月期间资料保存完整的案例,共计26例；5年科内共收治患者4695例,发生各种护理纠纷26例次,占住院总人数的4.8%.其中因缺乏法律意识导致的纠纷2例,医护耦合不规范4例,不遵守规章制度8例,病人及家属期望值过高2例,住院期间发生跌倒、坠床5例,痰液及误服引起窒息4例.病情突变,猝死3例.
1.2方法：对本科2006年1月-2010年12月期间的26例相关案例进行回顾性分析.根据《医疗事故处理条例》、《差错事故管理制度》及《护士道德行为规范》等分析各类护理纠纷形成原因.发生例数及防范护理纠纷的对策进行探讨.