本站原创采访周雅芳时,正值国宾十周年大庆,全院上下都在为国宾的十岁生日而忙碌着.与十年前创业的艰辛相比,如今的周雅芳多了一份成功后的淡定和从容.引领国宾走过风雨十年,如今,周雅芳的愿望是,带动中国的健检业达到一个国际领先水平.
在国宾办公室的墙上,那片巨大的绿叶正散发着独特的魅力,这片小小的绿叶已经长大,它带来的健康之树如今已然成林.
十年,完全成熟
周雅芳的面前是一本《说文解字》.这些天,她饶有兴致地研究着一个词,“十年”.“十,数之具也,表示各方面都准备好了,年,谷孰也,表示条件都成熟了――我现在才领会,十年,不是一个单纯的时间单位,它的本意,就是完全成熟的意思.”
日历翻回2000年9月,国宾医疗中心在沪成立,周雅芳受命出任总经理兼院长,这是中国大陆第一家大型专业体检中心.
十年,3600天,数起来很长,过起来很短.直到今天,周雅芳还保存着刚开业那段时间的心情日志.记者有幸读到了其中的只言片语――“等徘徊来去的只有我.除了忍耐,还是忍耐,我看到自己的心,在黑夜里孤独地盛开等”很难想象,眼前这位成功、成熟、优雅的女人,当初还有这么一段煎熬中的心路历程.
当时,周雅芳筹办国宾时,只有区区150万元的启动资金,开业数月后不得已向员工借了几十万元,向同行借了一批设备,国宾终于开步了.然而每天只有几个人、十几人来体检,那段时间,周雅芳心神俱疲,彻夜难眠.
“都十年了,一切都过来了.那些痛苦磨难还是不提了吧,人总要超越自己的.更何况,我是一个非常幸运的人,想做的事情几乎都能做成.”面对记者,周雅芳悠悠地说.
那好,我们就来看看国宾眼前的成就――
每天平均300人,旺季每天约700人的体检量,创出了“单个体检中心,年体检10万人次,年销售额近亿元”,连续九年体检人次占华东地区同业首位的骄人业绩,
2007年8月,国宾体检与爱康网健康科技公司合并,成立了爱康国宾集团,目前全国已有22家爱康国宾大型专业体检中心,40多家健康管理公司,与全国几百家医院进行了联网,几百个座席提供24小时健康咨询怎么写作,每年有近300万人次参加集团组织的体检,
集团成立后,已吸收上海创投、美林、华登等多家国内外著名风投商的投资,集团正在为纳斯达克上市而做最后的冲刺,
2008年9月,在上海国宾医疗中心成立八周年庆祝大会上,上海市卫生局领导激动地站起,主动要求发言,他说,“我希望上海能涌现更多像国宾一样,管理清晰、信誉至上、诚信怎么写作、特色明显的社会办医机构.”
等
一路走来,周雅芳认为国宾的发展大概分为三个阶段.第一个阶段,从2000年开始的三年,努力做一个品牌,从2004年开始,是第二阶段的三年,国宾开始了连锁经营的尝试,第三阶段,是成熟、发展,是资本上市的阶段.
问及十年的甘辛,周雅芳坦言,“我想,我们赢在两个关键点.一个是怎么写作,另一个更重要,那就是质量――特别在检验这一项,我们已经在专业健检这个行业出类拔萃,比同行更专业,数年来屡获市质控部门的优秀评分.”
“对国宾来说,真正体会了细节决定成败,尤其是怎么写作细节.我经常告诉员工,我们接待的不是病人,是客人.如果没有强烈的怎么写作意识,就不能做到真诚待客,我们无法与公立医院竞争,也不能在这个市场上存活下来.”诚信是立身之本、是人和之根、是商机之缘.
上医治未病
聊着十年路,周雅芳始终很从容.但是,话题转到中国健检业的未来使命,她有些按捺不住的激动.
她告诉记者,中国没有体检习惯的人群比例高达60%以上,而在发达国家,全民体检率则超过70%.
周雅芳让记者猜一个谜:在医学领域,你知道我最崇拜哪位古人
黄帝、华佗、孙思邈、扁鹊等被她一一否认.
“我最推崇名医扁鹊的大哥.史书上记载,扁鹊见蔡桓公,谈及在他家三兄弟中,医术最高明的是他的大哥,其次是二哥,他自己只能排在第三.大家问他何以见得,他说,大哥在别人还没有生病的时候,就会提醒人们该注意些什么来保持健康.所以村里的人都很少得病,因此也只有村里的人知道他.”
那又说明什么呢
周雅芳莞尔一笑:医学追求的最高境界是“治未病”,所谓“上医医未病之病,中医医欲起之病,下医医已病之病”,而“治未病”的第一要义就是“未病先防”,着眼于未雨绸缪,保身长全.
治未病,就是国宾当前秉承和发展的理念,未病先防,是我们引领这个行业,转变人们观念、取得社会共识的使命.
“应该说,国人的健康意识还处于基础状态,很多人只有生病了才想到去医院治疗,而整个健检业眼前所提倡健康管理,显然还是有点空洞的.所以,我们的任务是丰富它,把健康管理做实、做丰富――在从业者目光还围绕着临床医学的时候,我们要做的是‘健康全管理’,让民众知道怎样少得病,甚至不得病,你身体缺了哪些元素,缺多少,为什么缺.现在的健检业偏重结果检测,但我们更提倡结果检测和过程检测并重,提高治未病的能力.这是一个新型的医学模式,创建新型的医疗怎么写作模式,也就是创建包括临床医学,现代功能医学、信息医学和传统医学三位一体、优势互补的未来医学,这是一项宏伟大业,必须反复去探索和思考,需要不断提升我们的新理念,需要我们经常发展我们的新模式,此非一朝一夕之时,非一人一事之功,而是全政府、全行业、全社会、全民众共同奋发努力的大事,这不仅仅是爱康国宾的使命所在,更是我们能持续发展,在市场竞争中生存所需.
周雅芳很幸福,因为她深感社会厚爱着这群执着的健康事业的追求者.作为目前健检业的领军人物,周雅芳还有特殊的使命.她告诉记者:“健检业只是整个健康管理的第一步,健康全管理是我们的使命和任务.我们要做的是上医治未病,健康全管理,这是全新的理念,国宾愿意先行一步,但任重道远等”
市场的隐忧
随着话锋深入,周雅芳眉头微蹙,谈到了她的隐忧.
有调查显示,我国健康管理产业势头迅猛,未来将达到几百亿的市场规模.面对这个诱人的蛋糕,国有医院、民营医院、专业体检机构都想分一杯羹.由于体检市场准入门槛低,导致了健检市场的一些混乱现象,恶拼、弄虚作检测等时有发生.
“这个产业确实能给投资者带来利益,但这个行业的弊端,始终是阻碍发展的隐患.首先,就是恶性的不正当竞争.有些刚刚起步的健检中心,为了追求利润,放弃了必要的质量,甚至削减了很多必须付出的成本,使得整个医疗行业的口碑都受影响.”而要改变这些,尚需全体同道真正建立我们的使命感、责任感.
医者慈悲心
采访中,天色忽暗,随后暴雨如注.望着窗外的雨雾,周雅芳一时出了神,“舟曲的灾民现在不知怎样了”她喃喃自语.记者后来了解到,这段时间,她以个人名义向舟曲捐款,数额不详.
“我本是个学佛的人.这十年来,我感恩于我的佛法师父,修行让我能以一颗慈悲心和平常心,经营我的事业和人生.你看,医学注重的是身体的健康,佛法讲的是净化人的心灵,两者本就有共通之处.而且,医学对健康的定义又有新的概念,原来人们认为不生病就是健康,现在人们的共识是,健康是肌体、心理和社会行为这三方面的健康.今天的体检市场,不再是一个只讲财富增长,而漠视人类自身价值及其生存环境的市场,它将把改善人类的生存环境、提高人类的健康水平作为核心品质,放在最重要的地位.”
在对健检行业如此透彻的理解之下,慈善捐助,自然成了周雅芳生活的一部分.汶川地震、南方洪灾、玉树地震等她都毫不犹豫解囊相助.在周雅芳的带领下,她的员工如今都会自发去做一些慈善.“我个人能力很有限,但带领一拨人就不一样,我们互相感染,相互影响.”
A & Q
在你感觉中,什么是幸福感
每个人都要建立目标,努力达成目标.我想,达成目标的那一刻应该是最幸福的.
你怎么理解财富
不同的学历,不同的修养,对财富的理解是不一样的.我是一个非常普通的女人,但我能体会到:一个人拥有自身生存发展的相当物质财富同时,更应该注重获取更丰厚的精神财富,也应学会更多的布施.
你有没有恐惧、狂喜或者暴怒的时候
修行这些年,我渐渐学会了淡定和达观.恐惧、狂喜,还有暴怒,都来自于的无法驾驭.说实话,这些我很少有.不是说我没有,只是我有自己的信仰和理想,人生的珠穆朗玛峰很遥远,就算攀登到顶峰又如何不过,我有些小脾气,有时候会朝家里人发火,这是我的缺点,我会慢慢改善.
有句歌词,“十年,许多难忘的片段,当转眼回头望一遍,已经很远”.请问,你最大的体会是什么
呵呵,如人饮水,冷暖自知.又何必再问