本站原创【摘 要】 本文总结了当代企业职工思想的特点,认为心理疏导和人文关怀有助于企业思想政治工作的开展,提出落实创新途径：内容上,要倡导和谐理念,培育和谐精神；形式上,要注重提高人们的思想觉悟和道德意识,培养健康的心理素质；视角上,要关注职工感受,满足职工需求；渠道上,积极探索建立心理危机干预、预警机制；方法上,要完善心理疏导机制,提高工作艺术.
【关 键 词 】 心理疏导；人文关怀；企业思想政治工作
总书记在十七大报告中提出：“加强和改进思想政治工作,要注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系”.这标志着我们党对在新形势下如何进一步做好思想政治工作有了新思考和新认识,也为进一步做好思想政治工作指明了方向.社会全面进步和企业改革发展的不断深化,企业职工生活水平显著提高,精神生活和精神世界更加丰富.但与此同时,社会生活的急剧变化,生活和工作节奏的明显加快,竞争的日趋激烈,也导致职工的生活和工作压力增大,职工的思想出现了一些新的情况和变化.这就要求企业的思想政治工作者要在新时期、新形势下采取更现实、更有针对性的措施去高效而生动地开展思想政治工作.
一、当代企业职工思想的变化和特点
伴随着社会进步与经济的发展,职工的思想观念较过去有了很大的改变,多元化、现实化、动态化、复杂化特点明显.
1.多元化,呈现出接受各种新鲜事物的开放性
社会生活的丰富多彩和不断改革开放的新形势,影响着职工的思想观念和行为,使职工思想日益呈现出多样化和开放性的特点,职工思想能够接受的范围不断拓宽,职工接受新生事物的能力不断增强、程度不断加快,职工思维活跃,这在激发职工创造性思维的同时,也使企业职工思想政治工作面临着必须与职工思想变化速度相适应的客观现实.
2.现实化,呈现出现实选择取舍上的向利性
社会的发展变化,使职工面临着一些影响自身和他人利益的现实问题,职工的思想变得越来越现实,关注自身利益使他们感到尤为迫切,趋利避害的人生态度表现明显.对自己有好处的、有利的,自然就心甘情愿地接受,对己不利或者关系不大的,就持抵制、排斥或者敬而远之的态度.职工思想的现实化,影响在工作中,就是苦活、脏活、累活和险活不愿干,出现了挑肥拣瘦、拈轻怕重的现象,造成了思想政治教育的力不从心.
3.动态化,呈现出思维意识的不确定性
社会发展和企业变革的加快,新事物层出不穷,职工只有勇于面对,才能适应社会发展进步的要求；另一方面,企业职工的流动近年来呈现出不断加快的趋势,其流动的范围、方式不断扩大和变化,新的社会成员及其思想、思维方式相互影响,职工的心理承受能力发生了变化,其思想观念中认同的成分在不断减少,思想不确定的因素不断增加,职工思想让人猜不透、跟不上.
二、心理疏导和人文关怀对做好企业思想政治工作的重要性
对日益复杂的职工思想动态和利益要求,单纯的政治说教式的企业思想政治工作已远远不能适应职工的思想和利益需求.在把握大方向的同时,加强心理疏导与人文关怀是思想政治工作适应新的客观形势变化的创新之举.
1.有助于企业了解职工思想动态
正确认识和了解职工中存在的问题,是有效解决问题的前提.事实证明,职工存在的诸多思想问题中,有政治问题、思想问题,但更多的是心理问题.如果单纯从思想和政治上去处理职工的心理问题,就不能有效地解决问题,有时甚至事与愿违.因此,我们在处理职工存在的问题时,不能简单地把心理问题看成是思想甚至是政治上的问题,而是要从思想与心理、宏观与微观的结合上,从心理科学的新视角上,综合地、立体地看待问题,这样才能切准职工的脉搏,才能准确地为思想政治工作提供科学依据.
2.是促进职工心理健康的重要途径
心理疏导可以帮助人们避免或消除不利于心身健康的心理因素,来维护和增进人们的心理健康,提高个体发展和潜能开发.随着社会竞争的加剧,生活节奏的加快,使职工的心理承受力面临着前所未有的挑战与考验.在人际关系、婚姻恋爱等方面遇到的挫折和问题,以及各种矛盾错综交织,出现困惑、苦恼、焦虑、失意等不良情绪不可避免,极易造成心理不适,甚至心理失衡,从而使个别人产生心理问题.对这些个别人的思想转化仅靠一般的教育方法和传统的思想工作,已很难奏效,必须辅之以有效的心理疏导手段,才能使企业思想政治工作收到事半功倍的效果.
3.有利于改进思想政治工作的方法
引入心理疏导的办法,就是为加强和改进思想教育,为思想政治工作开辟一个新渠道.一方面在企业领导与职工之间普及心理科学知识,遇到问题时不仅有思想防线,还可以运用自我心理调适的办法,增加一道心理防线,这样就可以减少事故案件的发生.另一方面,心理疏导要求必须平等地对待教育对象,不搞生硬的我教你通；在疏导过程中要先听后说,允许教育对象宣泄不良情绪；心理疏导强调通过各种技巧,尽量拉近与教育对象的心理距离；要注意启发职工自己认识问题,培养健康心理；要建立科学系统的心理矫正方案,通过反复甚至长期的工作达到目的等等.
三、改进与创新企业职工思想教育工作的途径
企业职工思想政治工作是做人的工作,企业的发展状况、职工的思想现状和社会发展形势,决定了企业职工思想政治工作要着眼于促进人的全面发展,既教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人、关心人,既要提高影响力、说服力,又必须注重形式和内容的创新.所以,必须从内容、形式、方法手段及体制机制上不断改进与创新.
1.内容上,要倡导和谐理念,培育和谐精神
思想政治工作要加强思想引导,就要引导职工用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题.培育乐观、豁达、宽容的精神,培育自尊自信、理性平和、健康向上的心态,以开阔的心胸和积极的心境看待一切.要唱响主旋律,打好主动仗,通过弘扬传统美德和企业精神主题教育等思想政治工作活动,让科学的、优秀的思想文化占据职工的思想阵地,使职工明是非、知荣辱,树立主人翁意识和积极的人生态度,把自身价值的实现与企业的发展前途紧密结合起来.
2.形式上,要注重提高人们的思想觉悟和道德意识,培养健康的心理素质
要在全社会积极开展心理健康教育,着力于提高人们的思想觉悟和道德意识,注重从心理上引导大家正确看待自己、他人和社会.正确对待困难、挫折和荣誉.同时还要倡导和谐理念,培育和谐精神,引导人们用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题,培育宽容的精神,培养自尊自信.在人与人关系上,要引导人们树立合理竞争、共同发展的理念,提倡包容和协作精神,形成男女平等、尊老爱幼、互爱互助、见义勇为的社会风尚.要着力丰富社会文化生活,满足人们的精神文化需求,充分发挥文学艺术陶冶情操、愉悦身心的独特作用,用健康丰富的文化生活有效调节人们的情感和心理,消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪,让人们不仅生活上富裕,而且精神上感到愉快
3、视角上,要关注职工感受,满足职工需求在企业坚持以人为本,首先要关注职工所想、所愿,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,针对职工最关心、最直接、最现实的利益问题,减少职工正常生存和发展的后顾之忧,培育职工的心理和谐.在企业中,职工是平等的主体,做通人的工作,前提是受到尊重、得到关怀、被人理解,在平等交流的前提下开展思想沟通,使职工感受到自身的价值得到认可和保护,才能透实情、说实话,沟通才能无障碍.
4.渠道上,积极探索建立心理危机干预、预警机制
理论和实践表明,尽管危机本身具有不可预测的特点,但早发现、早干预是危机干预成败的一个重要因素.在思想政治工作中,注重人文关怀和心理疏导,也要提高危机干预、预警意识,建立有效的危机干预、预警机制,提高大家的心理应对能力.要建立健全社会舆情汇集和反映机制,加强社会心态的监测、评估和预警,促进社会情绪交流渠道畅通,避免不良心态积累恶变,帮助人们在潜移默化中达到心理和谐.要加大心理卫生投入,健全心理咨询网络,把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于各级各部门的思想政治工作当中.
5.方法上,要完善心理疏导机制,提高工作艺术
要建立社会舆情汇集和反映机制,加强职工心态的监测、评估和预警、完善职工心态疏导、调适与平衡工作体系,畅通信息渠道,引导职工心态良性变化,帮助职工在潜移默化中达到心理和谐.思想引导要敢于和善于讲大道理,但是方法要艺术、得当、通俗,要和人们的学习、工作、生活联系起来,紧密结合企业改革发展、生产经营、管理怎么写作、利益分配等各个环节,不夸大、不回避,将人文关怀之情、实事求是之理、规范约束之德渗透到职工生产经营过程之中,增强思想政治工作的感染力.