本站原创成功的领导没有一定之规,合适就好.
两个故事
20世纪70年代初期,一位研究人员在考察美国波士顿附近的一家很成功的软件解决方案公司的时候,发现公司里的员工着装都很奇特,却也都很干净.他们招聘新员工的时间只需要5分钟.主管人员只是告诉新员工,"如果你喜欢这里,就留在这里,如果不喜欢,就离开.你具备了公司业务所需要的各项条件.而至于公司是不是适合你,只有你自己可以决定".他们分配工作的方式也很奇特,他们把问题写在布告栏上,请客户解释问题的具体表现,否则就告知客户,公司对此也无能为力.
另一个故事是,20世纪60年代初期一位叫Hubert的人接管了一家濒临破产的加工制造公司.在接下来的20年里,Hubert做到了让公司的每股红利每年都往上涨.他的方法其实很直截了当：他取消了"华而不实"的组织结构；他让部门经理对利润负责；他强调为客户怎么写作；他在任命每一位经理时都发给他们一本书,一周之后根据对书的理解作为评判经理能力的依据.
获得成功的不同途径
这两个公司都很成功.这两个故事的要点在于告诉我们在成功的公司里,可以发现其各种各样的领导风格.导致成功的不是这种或那种风格,而是具体的组织形式和人.
那家软件解决方案公司,是在出售创造力.他们惟一的资产在于人的精力和卓越才华.他们只招收最合适的人,并希望他们能够找到适宜的工作方法.他们在如何解决项目及最终是否能够解决方面给予最大自由--相信除非合乎人们的兴趣,否则不会发挥出高水平的创造性.
可在那家加工制造公司,成本是关键.该公司是一家大型企业,做任何事情节约成本是至关重要的.实际业务很简单,选择恰如其分的方式重复做下去是赢利的唯一出路.
说实话,这两个故事都对实际情况有所夸大.不过,重要的是其本质是真实的.总的来讲,不同的领导总会有不同的领导方式.不过,绝大多数英明的领导有一种本能或习惯的能力能够迅速决定是否需要告诉某个人做什么,或者激发某个人激动起来去做某事,或者鼓励某个人做什么,或者让某个人独自去处理某事.
成功管理的本质是合适
管理和组织风格的适当性主要取决于所领导的人--他们准备得越充分,就越不需要指导.英国一家银行（AbbeyNational）授予柜台职员解决客户收支差额问题的能力和自主权.当时公司内部有人曾警告说会有差错和审计问题.事实上,这意味着减少了对柜台的不必要的检查.职员们证明了自己对解决这个问题已经做好了充分准备.
但不少管理者仍然认为他们必需强大、意志坚强、果断且无所不知.不过,现在很多人谈起管理,已经认为其最重要途径就是找到合适的权责写作技巧人.这种看法很大程度上是对过去那种过于集中型管理风格的一种积极的进步.但无论如何,事实的真相是管理者必须富有成效地进行控制,致力于不断提高产品性能并制定更好的决策.要做到这一点,管理者们必须学会在不同情境下采用不同的管理风格.
如果人们知道直接的领导是合适的,那么他们是会接受的.人们也会发现,如果代表不合适,那么也是令人厌烦的.同一个人在一项工作的某一部分中可能需要指导,在另一项工作中需要支援,在第三项工作中还需要一点教导.问题的实质是沟通--并就此讨论.当人们不知道该怎么做的时候,随时准备接受指示,如果有人告诉他们怎么做,他们实际上很欢迎.他们所憎恨的是当他们知道的时候却被当作木偶.成功的经理懂得如何创造一种开放的氛围,有效地管理则是从企业各项资源中汲取最好的内容.
有一种观点认为,组织管理严密的领导应该具有男子汉气概.敢作敢为的、独立类型的管理在电影和电视上被作为楷模.这一现代牛仔式作风对很多企业领导的行为具有负面影响.他们全神贯注于自我--这是一种保持他们的领导地位的感情,经理应该是"重要人物".有些经理认为如果他们认为自己的行为不具有男子汉气概,那么他们就不会更成功.实际上员工们最为盼望的只是希望他们置身其中的环境能够非常适合自己的风格.