本站原创中图分类号：F275 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2011）03-141-02
摘 要 随着经营机制的的转型和经营环境的变化,邮政企业要生存和发展,成本管理显得尤为重要.为了能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,邮政企业成本管理也要不断创新,不断优化.本文分析了目前我国邮政企业成本管理方面存在的一些问题,并有针对性地提出了几点建议.
关 键 词邮政企业 成本管理 问题 方法
目前邮政企业正处在二十一世纪市场经济体制转轨和产业结构转型的转变时期,正由传统邮政向市场化转变的时代.随着我国经济的高速发展,经济环境日新月异,市场竞争的加剧,行业危机、传统市场空间萎缩的弊端问题,在邮政企业中不同程度地存在和显现出来.邮政企业当前进行成本控制的方法很多.但随着社会经济的快速发展,市场竞争的日益激烈,传统的成本管理模式的局限性在邮政企业实际运营过程中越来越多地显现出来,成本管理观念、成本管理方法等都是进行成本管理的瓶颈.这在财务上直接表现为成本高、盈利少.笔者希望通过对存在的问题解决,为提高邮政企业财务管理水平,促进企业健康良性发展,做出自己的贡献.
一、邮政企业成本管理存在的问题
这些年来,尽管各级邮政企业在成本管理方面采取了很多措施,取得了一定效果,但与发展的目标和要求相比还有一定差距.
(一)成本控制目标不明确
目前,各级邮政企业管理者流动性相对强,任期有限,更多的是考虑考核指标的完成情况.为突出任职期间的工作业绩,成本控制的目标主要是为了提高利润水平,压缩成本开支.这样,很容易在成本管理的过程中产生急功近利的行为,短期行为泛滥,从而忽视了企业持续发展的能力,这样也给后任管理者改进成本管理带来了困难.同时,由于受到考核思维的约束,在成本控制工作中缺乏系统的思考和管理,只包利润,以包代管,管理不力,每个局部都在寻求最优成本同时,而忽视了全局的发展,造成整体成本的攀升.
(二)成本控制观念不科学
邮政企业管理层成本管理观念落后,成本观念还停留在财务会计成本观念,忽略了对其他相关领域成本行为的管理.由于现有企业整体管理水平及员工素质的影响,跨越企业内部相对困难,而放眼整个业务,成本控制的侧重点主要集中在生产过程、现有成本项目和事后成本,没有将成本控制扩展到产品生产和消费的全过程,以价值管理的观念对成本进行有效和动态的控制.成本预测、成本决策无规范性、制度性,成本计划缺乏科学性,在成本具体核算中,只注重财务成本核算,缺少管理成本核算；注重生产成本核算,而忽视产品设计过程中的成本以及销售成本核算.
(三)成本控制标准不健全
尽管邮政企业一直在成本标准方面做了大量尝试性的工作,但至今尚未形成一套完整的邮政成本标杆管理体系,缺乏客观的、准确的和适用的成本控制标准.邮政企业不同于制造企业和流通企业,邮政企业的特点和成本的特殊性要求必须建立一套符合邮政自身经营管理需要的成本控制标准.
(四)管理人员成本管理意识薄弱
随着市场经济的发展和经济体制改革的深化,现代企业的成本管理需要有新思维、新技术、新信息的一体化管理人才.再好的成本管理方法,也不如全员、各部门积极参与成本管理重要.现代企业制度的建立,特别是现代成本管理理论和方法在实际工作中的广泛运用,都需要不断建立成本管理意识.现代成本意识是指企业对成本管理和控制有足够的重视,不受“成本无法再降低”的传统思维定式的束缚,认为企业成本降低的潜力是无穷尽的.而在传统成本管理环境下,管理人员很少调动全体员工的积极性和主动性,缺少成本管理意识,影响了企业的成本管理水平.
二、完善邮政企业成本管理的策略方法
笔者认为,邮政企业由于没有及时引入科学有效的控制观念和控制手段,促使这些问题长期存在,并非企业管理层不重视经营效益,忽视成本控制和管理.传统的成本控制方法,不利于增强企业可持续发展后劲,而且还可能顾此失彼,产生短期化效应,只能解表不可治本.采取基于价值链的成本控制理念,以邮政企业价值链为控制对象,侧重成本源流控制,并与邮政企业环境相适应,可以较好地解决长期困扰企业成本控制中出现的难题.具体策略如下：
(一)建立邮政成本标杆体系
通过实行成本标杆管理,可以对企业成本进行事前测定、日常控制和事后考核,使成本由少数人核算到多数人管理,成本控制由事后转移到事前,为各部门控制成本提出明确的目标,从而形成全员、全过程、全方位的成本控制体系,从而达到最佳经济效益的目的.目前在一些邮政企业内实行了成本定额管理,对成本控制发挥了较好的作用,但成本的潜力还没有得到充分挖掘,其主要原因是企业制定的成本定额是建立在现实基础上的,即认可了企业成本发生的全部基础条件对成本的影响,而忽略了通过改变影响成本的环境和基础条件以达到成本持续优化的可能性.建立企业成本标杆,暂且抛开现实因素和生产过程中可能出现的问题,把所有现实因素收缩到最理想的状态,对过程的源流作无干扰的分析,会增强成本控制的效力,从而不断提升企业的成本竞争力.
(二)注重人工成本管理
邮政企业人工成本比重大,这是邮政作为劳动密集型企业的性质所决定的.从价值链的角度看,人工成本同样是可控的,在不同的价值活动中可以根据相关成本驱动因素进行动态控制.目前全国邮政企业实际支出的人工成本占总成本费用比例大,成为邮政成本类别中最大的支出,因此加强对邮政人工成本的控制必将对邮政企业降低运行成本产生显著效果.如一些邮政企业可以尝试业务外包,通过写作技巧业务的形式支付劳务费用,减少企业在外包业务环节的用工人员,从而降低企业人工成本.更应多做的是企业领导者必须建立起有效的成本约束机制以及对全员的考核激励机制,通过各种人性化机制的运行来提高全员的成本管理意识.对全员进行成本意识灌输,加强对全员的成本知识的培训,使全员了解从自己手中流出的资产同自己为企业创造的价值之间的关系.并一定要把成本控制同相关人员的个人利益相挂钩,这样才能变被动管理为主动管理.
(三)发挥成本竞争优势
用价值链分析的方法确定邮政竞争优势,首先要把邮政放在产业价值链中进行分析.在邮政产业价值链上,邮政企业的角色价值主要体现在三个方面:一是物理传递功能,通过传输实现信息和物品的地理位置转移,并在此过程中创造价值,这是邮政的基本价值；二是公共怎么写作平台功能,邮政遍及全国的网点资源为其开展公共怎么写作提供了有效的载体；三是网络渠道功能,邮政网络不仅遍及全国,而且一体联动,为邮政的渠道功能提供了有利条件.邮政企业在以上三个功能的实现和运作上具有独特优势,有条件生产出高于其他社会同类价值活动的增值.对邮政业务经营环节中的优势领域,要下大力气做精做强,深入挖掘和充分利用邮政在物理传递、怎么写作平台、网络渠道等方面的优势开展业务,如邮政函件业务应重点发展好商函账单、企业明信片等；对没有竞争优势又不是企业必要的价值活动的业务领域和生产环节则坚决舍弃,如邮政用品的生产、车辆改装以及其他邮政附属企业；没有竞争优势但在企业价值活动中又是十分必要的生产环节,则可以采用外包和委等方式来实现.
总之,在这个市场瞬息万变、竞争激烈的社会,取得成本优势的主动权对企业的生存与发展至关重要,我们的传统成本管理经验尚存在观念、方法、手段等方面的不足,这需要我们不断创新成本管理模式,积极引入新的理念,转变传统狭隘的成本观念,结合企业的实际情况,充分运用现代先进成本管理方法,从管理的高度去挖掘成本降低和获取效益的潜力,以期在市场经济大潮流中壮大.