本站原创摘 要：目的探讨在进行儿科护理过程中,应用细节管理后获得的效果.方法选取我院血液肿瘤科2011年10月～2013年10月收治的患儿200例,通过随机数表法将所有患儿分成A1组（观察组）与A2组（对照组）,针对A2组患儿主要实施常规护理,A1组患儿主要实施常规护理+细节管理,观察完成护理后分别获得的效果.结果在护理满意度以及护理质量两方面,A1组表现优于A2组非常明显（P<0.05）.结论在实施儿科护理过程中配合开展细节管理,有效提高患者的护理满意度,提高完成儿科护理后获得的临床效果.
关 键 词：儿科护理；细节管理；应用效果
对于儿科患者,由于其年龄、生理、心理及生长发育过程中的特殊性,在开展护理工作过程中会遇到一系列问题.对此要求护理人员在对患儿进行护理过程中,应该将规避护理风险、提高护理效果作为关注的首要问题.为了获得更佳的护理效果,本文主要针对我院血液肿瘤科2011年10月～2013年10月收治的200例患儿,在对其进行护理过程中配合开展细节管理后获得了显著效果,现将具体临床观察报告如下.
1资料与方法
1.1一般资料选取我院血液肿瘤科2011年10月～2013年10月收治的患儿200例,按随机数表法将所有患儿随机分成2组.在A1组（观察组）的100例患儿中,男66例,女34例,平均年龄为（6.1±1.2）岁.白血病39例,恶性淋巴瘤12例,神经母细胞瘤17例,血小板减少性紫癜25例,再生障碍性贫血7例.在A2组（对照组）的100例患儿中,男65例,女35例,患儿平均年龄为（6.2±1.3）岁.白血病40例,恶性淋巴瘤10例,神经母细胞瘤19例,血小板减少性紫癜22例,再生障碍性贫血9例.对比两组患儿的性别、年龄、疾病等一般资料无统计学意义（P>0.05）.
1.2方法A2组患儿按照常规实施护理,A1组患儿除了进行常规护理外,配合进行细节管理,主要体现在以下几方面：
1.2.1对护理理念进行更新在对患儿进行护理的过程中,应给予足够的关爱,使患儿能够感受到一种亲切感.护理人员在进行病房巡视过程中应与患儿家长进行密切沟通,并且仔细观察患儿临床是否出现了不适感,如有不适应立即采取有效措施加以解决.给予患儿尊重与理解,提高护理工作的配合度[1].
1.2.2分析护理人员的内心状态在进行护理工作过程中,最为主要的便是确保护理工作的质量.而护理人员工作时的内心状态以及情绪变化会对护理质量造成一定程度的影响.对于存在消极心态的护理人员应采取相应措施进行调节,最终有效消除护理人员的消极情绪,最终有效确保护理工作的质量[2].
1.2.3有效开展细节管理科室应在固定时间组织护理人员进行相关讨论与学习,对当前存在的护患纠纷进行密切分析,创建有效纠正护理差错的相关制度,并在一段时间后对其进行认真总结.在对患儿进行护理过程中所涵盖的重点环节、突发状况、程序交接、重要流程以及相关的对象管理等步骤设定严格制度规范,必要时对患儿及其家长开展健康教育.
1.2.4关注管理的每一环节护理人员在准备对患儿实施护理时,应对患儿的心理状态以及疾病情况进行全面评估,并且自身应具备强烈的责任感,给予患儿更多的关心与爱护.使其面对病痛能够树立信心,积极配合医护人员的工作,最终可以有效提高自身疾病的康复速度[3].
1.3护理质量评价标准满分100分,主要分为以下三个等级：小于70分表示不满意,70～90分表示较为一般,大于90分表示满意.在调查护理满意度时,患儿家属代替患儿接受调查.
2结果
对患儿完成儿科护理以及细节管理后,在患者满意度、最终的护理质量方面,A1组高于A2组非常明显（P<0.01）,见表1.
3讨论
细节管理成功弥补了常规护理的不足之处.通过本次研究,笔者发现在护理过程中融入细节管理后,护患之间的交流明显顺利,并且同A2组患儿相比,A1组患儿的护理满意度也得到了显著提高（P<0.05）.同时,进行细节管理干预后成功避免了护患纠纷的发生.所以在进行儿科护理过程中实施细节管理,有效提高了最终的临床护理效果,成功凸显了细节管理的应用价值及意义.