本站原创思想政治工作是做人的工作,主体是人,客体也是人,出发点和归宿点都是人.人是生产力的第一要素,是有独立思维和语言能力的高级动物,这就决定了思想政治工作的重要性、复杂性、长期性和艰巨性.提出的“调动一切积极因素”,总书记强调的“努力运用说服教育、示范引导和提供怎么写作等方法”,讲的都是对人的工作,而对人的工作是离不开谈心的,谈心所采取的方式方法很重要,要注重谈心的艺术.
一、运用谈心法做思想政治工作的意义和作用
1、宣传解释方针政策,上传下达.领导干部和工干部肩负着贯彻落实党和国家政策法规,执行本系统方针政策的重要使命.正确运用谈心法,与职工面对面地开展思想政治工作,宣传解释有关方针政策,讲清楚方针政策出台的背景,为什么要贯彻落实这些方针政策等等,使上传下达,消除职工的种种不解和疑虑,使其心悦诚服,规范职工行为,自觉和上级的方针政策保持一致.这如同火车的“下行线”（从北京开往各地）,是一刻也不能堵塞的.
2、沟通情况,联系群众,下情上达.密切联系群众是党的优良传统,任何时候都不能丢掉.各级领导和政工干部数量有限,工作繁重,一般地讲不大可能随时全面、真实地了解每个职工的思想、工作、学习和生活情况.而这种客观存在的“不了解”达到一定的“度”时,就会产生“质”的变化,职工情绪出现波动,直接影响企业的发展,这时再想做思想工作难度就大了.通过及时谈心,可以使职工讲出在公共场合不愿讲、不敢讲的心里话,了解到职工的疾苦,实现下传上达,为领导决策提供依据,密切党群干群关系.这好像火车的“上行线”（由各地开往北京）,也要保持时刻畅通.
3、说服教育,理顺情绪,改变态度.就职工个体而言,他们一般是从个人立场出发来认识事物和理解问题,尤其是直接涉及职工个人切身利益的问题,而领导干部则是更多地站在全面的高度考虑问题.
4、化解矛盾,解决问题,稳定局面.运用谈心法做职工思想政治工作不是可有可无的“寒暄”、“拉家常”,更不是“作秀”,目的是化解矛盾,解决问题.在淡话中,如果职工向领导敞开心扉,倾诉苦恼,作为谈心主体明确了问题所在,就能帮助职工分析构成矛盾的各种因素,拿出解决办法,进而稳定大局.
二、思想政治工作谈心法运用的现状
谈心法作为密切联系群众有效的工作方法,其作用显而易见,效果有目共睹.问题是在新时期、新的历史条件下,这种方法的运用在思想政治工作中存在不同程度的缺失.出现这种情况主要因为各级领导及政工干部对“谈心”存在认识和作法上的偏差.
1、按“文件”办不必谈心.有些领导习惯于传达上级以及本级制定的各种文件,一切按文件办事,不愿找职工谈心,开展深入细致的思想政治工作,他们的理由是：文件已经规定得很清楚,职工必须照办,没必要费时费力地与职工谈心,解释文件精神.
2、以会议取代谈心.有些领导认为,发扬,走群众路线在本单位已经搞得不错了,表现在我们时常召开职工代表大会及不同层次、不同内容的座谈会和各种动员大会、表彰大会等等.其实,在这些会议上,广大职工往往没有表达自己意见的机会和环境,有话也谈不出来.
3、工作忙挤掉谈心.在一些领导心目中,业务是“硬指标”,必须全力以赴、使出浑身解数抓紧抓好.思想政治工作是“软任务”,说起来重要、忙起来顾不上也是情理之中的事,与职工谈不谈无关大局.所以,应该谈心或已计划的谈心往往被挤掉和“省略”了.
4、谈工作多,交心沟通少.有些领导找职工谈心,多半是以领导身份发号施令地谈工作,安排任务,“我挥手你前进”,而对职工思想动态则很少涉及.这种谈心只是工作谈话而非“思想对话”.
三、充分发挥谈心法在思想政治工作中的作用
既然谈心法有如此重要的意义和作用,那么究竟应该如何运用呢?对此,笔者认为应该把握以下几点：
1、建立领导与职工交流谈心制度.开展任何工作都要有制度,运用谈话做思想政治工作也不例外.否则,实践中还会被当成“软任务”.可以建立“五必谈”制度,就是职工向领导反映情况必谈,职工之间冲突纠纷必谈,职工评职晋级必谈,职工岗位调动必谈,职工下岗内退必谈.当然,究竟是“五必谈”还是“十必谈”可以商议,但“必谈”要坚持,要制度化.以确保思想政治工作的落实.
2、领导、政工干部要以平等身份与职工谈心.前面提到,在谈心中一般地讲领导或政工干部是主体,职工是客体,主体客体都是人,因此要求主体要以平等身份与客体谈心.谈心中不要训斥和责难,否则就会使谈心变成“训话”.古希腊唯物主义哲学家德谟克里特说过：“喜欢斥责别人的人,不是交朋友的材料.”只有以平等身份进行的谈心才能人情入理,使主客体很好地交流,才能达到谈心的目的.
3、精心准备、认真研究、有的放矢.新时期思想政治工作要把满足职工利益需求作为工作的基点,职工的愿望、需求如果是正当、合理的,谈心主体要认真研究这些愿望和需求,围绕这些准备谈话内容,避免出现谈心时因自己思路不清,该说什么、怎么说没有想好,以及出现枝节不知如何应对而造成的失败.职工是一个个思想活跃的个体,准备谈心内容当然不能千篇一律.要因人而异,“一把钥匙开一把锁”,才能达到谈心的预期效果.
4、提高谈心主体方的素质.谈心的主体是做思想政治工作的人,要想说服别人、得到别人的认同,必须提高个人修养,真正热爱思想政治工作,始终保持积极健康的心态.要像一团火似地照亮人、感染人、温暖人.要有平等待人、与人为善,关心人、理解人的态度,“位已高而心益下,官益大而心益小”.领导干部在谈心中要随时体察职工情绪的变化,揣摩职工心态,设身处地考虑问题,用真诚、友善的态度感化职工,才能把握住谈心的正确方向.同时要在充分尊重人、理解人、关心人的基础上,研究谈心的语言艺术,不说空话、大话、套话,不训斥、不责问,还要不卑不亢,准确、得体地表述自己的意见.既不使职工窘迫,也不使自己难堪.要在实践中不断摸索谈心的语言艺术,以提高谈心主体方素质,达到做好企业思想政治工作的目的.