本站原创【摘 要】语言就是力量,讲究谈话艺术,是每个政工人员必备的基本素质之一.文章理论联系实际,从六个方面阐述了开展思想政治工作谈话时可能要掌握的工作技巧,具有一定的实际意义.
【关 键 词 】思想政治工作；语言艺术
语言就是力量.眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴可以描绘一个美丽的世界.德国诗人海涅也曾经说过：语言可以把死人从坟墓中救出来,也可以将活人埋入地下；语言可以把侏儒变成巨人,也可以将巨人打倒.思想政治教育工作是现代管理者的基本职责,一位合格的领导者,应当既抓好业务工作,又善于做人的思想工作.做思想政治工作,面对的是活生生的人,要收到良好的效果,讲究谈话艺术是一名合格的政工人员必须具备的基本素质之一.
一、带着感情来谈话
谈话之没有情感,如同池塘没有水一样,没有水就不能成为池塘.政治思相工作者应该是一团烈火,也应是一眼清泉,更应是一股春风.人是感情生物,而且每个人都存在较强的自尊,因此在做政治思想工作时,谈话充满感情是最基本的要求之一.感情是思想政治工作的纽带,感情也是拉近双方关系的融合剂,思想政治工作的语言不仅要充满感情,而且还要求这种感情是发自内心的,是真诚的.每一个政工者都要带着感情、投入感情与自己的工作对象来谈话、来交心,千万不能用那种命令式的官腔,板着面孔、虚张声势、检测情检测意的谈话只能起到相反的作用,引起对方的反感.试想,不能亲其情,怎能信其理?
二、高效简洁来谈话
谈话必须做到一语破的,千万不要与对方绕圈子,给人一种王顾左右而言其他的感觉.有时圈子绕多了反而会引起对方的反感,会使对方产生抵触情绪,在这样的氛围和感觉中,你的任何谈话都将进行不下去,想达到你的目的更是奢望.要做到谈话的高效简洁,一个合格的政工师必须登高望远,认真思考,全面阐述问题,发表自己对问题的独特见解.要抓住谈话的关键,言简意赅,态度要明朗、观点要鲜明,切忌面面俱到,没有重点.要善于演绎、归纳,善于概括,谈话语言要具有高度的概括性和浓缩性.
三、实事求是来谈话
我们党是靠实事求是起家和兴旺发展起来的.实事求是作为党的思想路线,它始终是马克思主义中国化理论成果的精髓和灵魂.因此,我们在做思想政治工作时应始终牢记实事求是这一要求.实事求是在语言运用中的表现,就是两个字：“真”、“实”,即讲真话、办实事,谈话要符合客观实际,要“言之有物”,不讲废话、空话、检测话,要发自内心,言由衷发,真情实感,要符合情理、理利相济,不讲大话.同时,在与对方谈话前应做好调查研究,把客观存在的事实搞清楚,把事物的内部和外部联系弄明白,从中找出能够解决问题、符合对方要求的谈话方式.
四、区别对待来谈话
要想使谈话能深入、见成效,在谈心谈话之前,先要做足功课,多方了解对方的情况,做到区别对待、区分场合、区分对象,因人而谈,因人施措,把握谈话机会,讲究谈话策略和技巧,有针对性地解决问题,不能为谈话而谈话,把谈心谈话当作应付差事和交账来对待,唱高调、翻空话、讲套话、说大话,草草而谈,应付了事.具体工作中可以有针对性地采取一对一“单独谈”、“重点谈”,一对多 “集体谈”等方式,组织谈心谈话.谈话谈心活动要与帮助干部解决困难,激发干部内在动力结合起来,把有针对性的不定期谈话与定期谈话结合起来,及时交心谈心,从而凝聚发展共识,形成发展合力.
五、多给鼓励来谈话
每个人内心都希望得到别人的肯定、认可和接纳,都喜欢被人赞美,你我都不例外.鼓励是一种催人奋进的催化剂,每个思想政治工作者要善于捕捉对方的亮点、肯定对方的长处,更好地运用鼓励这一方法.发现和鼓励对方的优点,不仅可以拉近双方的距离,而且可以赢得对方的好感,更是对对方个人价值的肯定.在做思想政治工作的过程中,我们要多给对方殷切期望的激励,多运用先进典型的导向作用,激发对方的斗志,多给对方指明前进的方向,激发他们奋勇前行,勇于追求光明灿烂的前程.同进根据对方的性格特点,讲清逆境、挫折在人生中无法预测、不可避免的道理,使其能正确认识对待一时的挫折,坦然面对逆境,从而更好地去奋斗、去拼搏.需要强调一点的是鼓励要发自内心,要真诚.虚检测的赞美鼓励会让对方觉得你言不由衷、虚伪,谈话就达不到你想要的结果.
六、平等待人来谈话
关心人、尊重人、信任人能使人产生动力,这也是思想政治工作其生命力所在.做思想政治工作不是一味的讲好话,对于一些不良现象和缺点错误要勇于、敢于开展批评,这是做思想工作的重要武器.开展批评时,要达到最终的效果,必须掌握好批评的艺术.措词不当,会引发被批评者的对立情绪.因此在运用批评评议与对方讲话时,特别要注重平等待人这一点,切忌出现以下几种情况：一忌自以为是.千万不能不讲究工作方法,不尊重对方的人格,简单粗暴,官话压人,谈话时总是命令式的,把自己凌驾于别人之上,对别方颐指气使,批评者以为这样就能树立起自己的威信,这样就叫“严格要求”,岂不知越是这样,双方情绪越易对立,有时可能和你对着干,起不到谈话交心的效果.二忌急于求成.期望一次谈话就能解决问题,甚至一听说哪里出了问题,或有谁犯了错误,就立刻火冒三丈.只看到表面现象或只听到只言片语,对问题没进行必要的调查了解,对被批评者的错误事实掌握不准,就大动干戈,甚至破口大骂.三忌怕伤和气.要有抛开面子、揭短亮丑的勇气,有动真碰硬、敢于交锋的精神,有深挖根源、触动灵魂的态度,不要顾虑重重,怕树“敌”过多,千万不能采取应付态度,从而让谈话批评不痛不痒,击不中要害.四忌片面武断.凭主观臆断看待别人的错误,批评时不容别人争辩,信口开河,不择言辞,语言刻薄.作为一位合格的政工者,批评时应慎用“你总是拖组织的后腿”等片面、武断、伤自尊心的话,更不能采居高临下、“以牙还牙”的方法,因为这只会使矛盾更加激化,无益于你的谈话交心.
好的谈话谈心可以帮助对方及时适应岗位、更好履行职责,调整思想情绪,消除思想顾虑,引导其正确认识成绩,避免产生骄傲情绪,真正促进干部健康成长,激励干部爱岗敬业、建功立业,以良好的精神状态投入工作.