本站原创【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2013）11-0476-01
【摘 要 】 目的：探索分层培训管理在消毒供应中心的实践效果.方法：改变人员结构,合理设置岗位,实行分层管理,分层培训,严把质量关.结果： 实施分层管理、培训后,充分调动各层人员的工作积极性,发挥其优势潜能,人人参与科室管理、质量监测,保障了无菌物品安全,提高了怎么写作质量.
【关 键 词 】分层培训；分层管理；消毒供应中心；质量 随着医学的发展,医院感染越来越受到重视,对处理全医院可重复性使用的医疗器械、器具和物品的清洗、消毒、灭菌工作,以及无菌物品发放工作的消毒供应中心人员的整体专业素质、专业业务技能提出了更多、更高、更新的要求[1].消毒供应中心工作的特殊性决定了人员结构的多层次性.加强对人员素质的培养是优化人力资源的重要保证[2,3].针对我院的发展和消毒供应中心人员的特点,我中心实施了人员分层次培训,取得了良好效果,现报告如下.
1.资料与方法
1.1 对象
我院消毒供应中心工作人员15名,其中10名护士,5名普工,年龄25～55岁.在消毒供应中心工作年限1～27年中专学历1人,大专学历6人,本科学历3人.30岁以下的5人,30-45岁4人,45岁以上的1人；工作3年以上的9人,3年以下的6人.
1.2 培训层次设置
将科室人员分为三个层次级别进行培训.第一组是护士层,由于护士的资历相差较大,该组又分为10年以上级和10年以下两个级别；第二组是技工层,主要是参与消毒和设备维护的技术工人；第三组是普工层,主要从事器械清洗、包装及收送的普通工人.
1.3 培训方式
第一种是定位培训：主要针对10年以下的低年资护士,特别是新工作人员,内容包括各项专科操作、三基操作及专科理论,由高年资护士一对一带教培训：带教教师由具备5年以上工作经验,有较强工作能力,丰富的理论知识和熟练、规范的操作技能,善于沟通交流的人员担任.第二种是集中培训：每月1次PPT授课,培训对象为所有受训人员,针对基础理论、专科理论、识包方法、包装技巧、消毒理论与操作进行培训.第三种是交流式培训：以管理查房和护理查房的方式对科室存在的问题进行分析和讨论,统一认识、规范操作.
1.4 培训内容
护士培训内容：手卫生、器械回收分类清洗,器械检查包装,灭菌物品发放,穿脱隔离衣、灭菌监测、化学消毒液配置及检测、超声清洗机操作、全自动清洗机操作、灭菌物品装载、器械手工清洗、高温灭菌器使用等专科操作.以理论学习、技能训练、技能示范、自学等方式进行.消毒员：以写工作体会、理论学习、技能训练、技能示范、小讲课等方式进行.普工：制度学习,流程学习,技能训练.根据供应中心管理要求制定培训计划,结合供应中心实际适时、及时培训.
1.5 考核方法与内容
由护士长、带教组长共同组成考核小组,针对不同层次人员制定理论操作考核计划.根据不同层次和级别,考试的难度有明显区别,以100分为满分,评价各级人员的实际成绩和能力.
2.结果
积极创造工作人员成长的良性环境,合理分层培训使成员自身素质、操作能力、学术水平、应急处理能力等方面均有明显提高.消毒供应中心通过不同层次的培训,理论知识考核由平均69.2分提高至86.7分,技术操作考核由平均81.2分上升至92.3分.通过层级培训,有助于激发各级人员学习的积极性.对高年资人员管理知识的培训,使其拓宽了视野,提高了解决问题的能力.
3.讨论
消毒供应中心是专科性和技术性较强的科室,与临床科室工作的内容、方法有本质的区别.建立分层次、分级别的知识和技能培训梯度,使得各级人员各有所需、各学其所,满足自身需求,增加求知,对于熟知的知识选择性地筛除,有利于进步.通过分层培训使各级人员都得到相应的知识内容,提高了消毒专业人员的整体素质和怎么写作水平[4,5].
消毒供应中心一直以来人员培训方法以操作带教为主,供应中心带教老师较少不固定,工作繁忙,带教时只注重临床实际操作学习,忽略了系统培训和循序渐进的理论知识培养,不利于学员的成长和消毒供应中心专业学科的发展.实行分层培训后,岗位带教老师对学员进行多方面的指导,岗位轮转时,要评价带教老师的带教效果,给带教老师形成无形的压力,促使其把理论和操作都要仔细讲解,有利于自身水平的提高.培训教师要树立“以培训对象为中心”的培训观念,根据每名护士的特点,因人制宜地进行培训,随时掌握学员每个阶段的学习情况并及时调整培训重点,加快学员达到培训目标.
总之,分层管理具有科学性、先进性,管理者工作思路清晰,层次分明,层层把关,质量有保证.尤其是高年资护士老有所为,有了发挥余热的平台,成就感油然而生.在对工作充满成就感的同时,为低年资的护士创造了更安全、规范和轻松的工作环境.而低年资的护士对消毒供应专业知识有了更多的了解,从而有了奋斗目标.