本站原创【摘 要】在对商务英语教学现状和商务英语教学手段进行了综合分析后,笔者结合上海市教育委员会提出的“以学术英语为核心的大学英语教学改革”理念,指出了商务英语教学中的主要问题,探讨了商务英语教学的发展与创新.
【关 键 词 】商务英语；教学现状；教学手段
随着中国加入WTO和改革开放的不断深入,各行各业对于应用型和复合型商务英语人才的需求不断增大.我校作为一所商科类的高等院校,对于商务英语教学的改革也已经提上日程.如今,国内商务英语教学已经初成体系,已有600多所高校设立商务英语课程,教育部也于2009年批准对外经济贸易大学、上海对外经贸大学、广东外语外贸大学、扬州大学等7所高校设立商务英语本科专业.数年的摸索和积累,中国高等院校也已培养出了一大批成功的商务英语人才.本文旨在对以往商务英语教学经验和教训的总结的基础上,在商务英语教学现状和商务英语教学手段方面提出一些笔者的看法.
1.商务英语教学现状
商务英语教学发展经历了以下三个阶段：
第一阶段从20世纪60年代到70年代初,商务英语教学的主要特点是将商务英语词汇从普通英语中区别出来,形成专门的商务英语词汇和句型；第二阶段从20世纪70年代到80年代,商务英语教学开始侧重“功能教学”,侧重教育学生在商务环境下采用“公式化的商务英语语言”；第三阶段在90年代后期,这一阶段商务英语教学的重点开始关注商务英语教学的实践阶段,注重商务英语的教学方法改革,开始引入案例教学等,注重培养学生在不同商务环境下的实践能力.但是,在商务英语教学方面,我们还存在着以下一些问题：
1）现在很多大学的商务英语教学采用的仍旧是传统的大学英语教学模式,与其他专业的英语课程、甚至大学英语课程几乎没有太大的差别,都是在分析分章、段落翻译、句型语法上下工夫.课堂教学内容的实现也基本是以教师为主,学生为辅,参与度不高而组成的.这种“语法+翻译+商务知识”的教学法虽然解决了商务英语学习初期所遇到的语言障碍,但是缺少师生间的互动交际,对真实的商务环境缺乏认知和实践.
2）当前商务英语教材也大多是知识介绍型的,重在培养学生实际操作能力和运用能力的内容偏少,练习一般从语法、词汇和翻译出发,停留在强化语言点的组织安排上.而没有体现ESBP的特殊性和应用性.商务英语课程,是伴随着改革开放而在国内兴起的,这门课程的本质特征就是一直处于改革、发展、分类中.举例而言,国内商务英语课程包括：商务口语、外贸函电、商务写作、商务翻译、金融英语、外贸英语等.关于课程没有一个明确的划分,相应缺少权威性教材.
3）随着教学改革的进一步深化,笔者发现,大学商务英语改革的步伐,跟不上外界商务英语需求的新变化,大学商务英语的教学具有一定的滞后性.所以,商务英语教学的教学目标也在发生进一步的变化,从强调学科内容,到强调学习者的经验和体验,强调学习过程本身的价值,强调授课、实践、商务环境等的各个要素结合.
2.商务英语教学手段探讨
针对以上问题,国内不少学者做了许多有益的探索和研究.提出了一些新的观点和教学方法,比较有代表性的是：案例教学法与商务英语教学；交际法在商务英语中的应用.在本文中,笔者将会对两种教学法做一一介绍.
1）交际法产生于20世纪70年代的欧洲,中心是英国.70年代,欧洲各国为了加快欧共体各国的发展步伐,迫切需要加强相互间政治、经济、文化等方面的合作,而其中首当其冲的问题则是语言问题.所以欧洲100多位语言学家经过3年的不懈努力,终于使交际法应运而生.Jillkerper Mora 曾经将交际教学法归纳为以下的步骤：（1）引出话题,借用能引起学生兴趣或相关经验的例子；（2）归纳讨论话题需要的词汇和句型表达法；（3）基于话题提出问题；（4）总结学习过程中的表达句型或者结构；（5）找出这些表达法或者结构背后的理论基础；（6）针对话题进行扩展际活动；（7）提供相关话题阅读材料,加强对该话题的理解；（8）口头提问、总结、评估学生的掌握情况,对相关知识点重申,加深印象；（9）提出相似话题或者场景,让学生使用已总结知识解决问题.
在商务英语课堂使用交际法教学时,应该明确学生是主体,尽量摆脱课堂对于教学的束缚.使学生明白自己一进入教室,即进入“商人”的角色.刘润清教授曾经说过：“语言是载体,知识是内涵”.他曾经预测大学英语高年级教育,必将从语言技能教学转向内容教学.教师应该鼓励学生忽略这是一堂英语课,而以一种商人的语言去交流和传递商业信息.使学生一直处在一种“用中学”的状态中.教师只是课堂活动的组织者,材料的选择者和活动的促进者.教师应该更多的为学生提供语言实践的机会.对于学生来说,他们以后在工作中碰到的问题大部分是可以预测的.比如商务沟通中的报价、询盘、索赔、接待等.利用真实场景的演练,更能培养学习者在特定场合的交际能力.
2）案例教学法在商务英语中的使用.
案例教学法是哈佛商学院在20世纪初首创.由于没有第一手的教学材料,教师们亲自采访企业经理,记录其商务活动,“通过在课堂上透过讨论、问答等师生互动的内容,让学生了解相关教学理念,培养学生高层次的能力”.
案例教学法在实施过程中,强调的是一种“在用中学learning by doing”的教学方法.通过在商务交际过程中的反馈,不论是正面的反馈还是负面的反馈都对学生的语言能力有巨大影响,正面的反馈能加深使用的印象,负面的反馈能使学生在错误之后不再犯.所以在案例教学法中,第一个应该遵循的原则就是“积极反馈原则”.而“积极反馈原则”的目标直接指向的是学生的语言规范.
第二条原则是“意义原则”.案例教学法的实施部应该只局限于语言规范的练习和培养.而应该强调一个有意义的教学内容.其中“意义”体现在两点,一为有实践性、有针对性、有实效性,不能脱离市场,脱离商场而言.二为有“适度饥饿感”、有可操作性.对于学生来说,取材的难度和使用程度,都不能脱离大学生的学术水平太远,在体现实用性的同时,也必须给大学生造成适度的饥饿感,刺激其学习的动力. 案例教学法的教学程序可分为：案例准备、案例讨论、案例总结、语言规范总结和语言技能拓展、相关案例模仿演示.
第一步：教师可播放一段商务视频录像,提出具体的要求,要求学生记录并且摘下自己认为在待会儿讨论中比较重要的内容.
第二步：分发印有商务视频录像听力原文的中英文材料,要求学生与自己记录的英文材料做一对比.
第三步：与学生一起讨论案例要求的各种内容：如商务沟通时的技巧、谈判的准备、语言采用的词汇、语气、语篇特点等.
第四步：教师进行任务完成情况的总结评价.包括团队配合、个人表现、学术评价等.参与者之间也可以相互评价.
第五步：教师总结完毕后,利用本案例作为范例,引出同类型的其他案例.指导学术举一反三、熟练应用相似案例的语言技能和应用技巧.
对于商务英语案例教学法来说,也存在着以下的难点：1）真实案例的收集并不是一两位老师可以解决的难题.需要的是一个良好配合的团队；2）由于中国大学生长期习惯于填鸭式的教学,和理论教学,所以案例式的教学方法和互动的课堂氛围也是他们所不适应的.
综上所述,案例法和交际法都能适用于商务英语教学,这与商务英语类课程的自身特点和教学目标是一致的.商务英语类课程因为与商务潮流发展紧密相关,本身需要教学方法上的不断革新和与时俱进,其培养复合型和实用性人才的教学目标也决定了以上两种教学方法的可行性、有效性.但是两种方法各有不足,同时对教师提出了新的要求,所以根据不同院校的实际教学情况,尚需不断总结和完善.
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[责任编辑：杨玉洁]