本站原创美国英特尔公司创始人诺伊斯最常用的口头禅是“别担心,只管去做”,换句话就是：“任何失败都是可以的,也是可以宽容的.”他经常对企业高层讲：“宽容失败,并不等于宽容无所作为.我之所以提出宽容失败这样一条原则,无非是在鼓励大家敢于创新！谁敢保证在创新过程中每次都会成功呢所以说,无论你宽容不宽容,失败的概率和失败的事实总是存在的,并不会因为我们的宽容与否而改变.”
诺伊斯宽容下属到什么程度呢这里有个例子.当一名科研人员因开发一项新项目而失败时,他觉得没脸面再在英特尔公司干下去了,就向诺伊斯提出了辞职而跳槽到另一家公司去,诺伊斯接到辞呈后,对他和蔼地说：“你的要求完全合理,放在我身上,我也会像你一样这样做的.不过,你如果在那个公司干不下去了,想回来,我依然欢迎你.”感动得那名科研人员连连点头.
那名科研人员虽然跳槽去了另一家公司,但一年后,他在那家公司的一项试验又失败了,对方非要让他赔付损失费,但他又拿不出那么多钱,无奈之下,他硬着头皮向诺伊斯求救,诺伊斯不仅满口答应帮他付清全部的赔偿金,而且还诚恳邀请他再次加盟英特尔公司,感动得那名科研人员泪流满面,义无反顾地重新回到了英特尔公司.之后,那名科研人员为公司的发展开发了6种新产品,创造的经济价值超过了诺伊斯为他支付赔偿金的几百倍.
诺伊斯宽容失败的乐观思想在整个公司弥散开来.已经成为一种宝贵资产以及公司发展的主要驱动力.对于一些失败者,如果对方提出跳槽或开办自己公司的要求,诺伊斯不但不去阻挠,而且予以鼓励和支持,他说：“人往高处走,是每个人都向往的事,也是合理的途径,我们为什么要阻挡呢最好的办法就是满足他！”
有一次,一名科研人员研究失败,造成公司成立以来的最大损失,事情发生后.诺伊斯并没有指责当事人.而是召开高层会议探讨失败的原因,他总结说：“我们这样做.一是可以拯救失败而带来的惨烈经济损失,不至于在‘成者王侯败者寇’的强盗逻辑下,逼迫我们的科研人员去‘伪成功’：二是还可以此次失败激励后人,让每个人都能够跳出‘我一定成功’的虚妄,真正让失败成本转化为后来成功的继续：更重要的是,不能因一次的失败而让大家灰心丧气,而是在认真总结失败教训的基础上.不让失败因人为的屏蔽而阻止我们继续前进的步伐.”
后来事情的发展,也验证了诺伊斯“宽容失败”理念的正确性.那项失败的项目也无疑取得了成功.
虽然诺伊斯在中途因种种原因离开了英特尔公司.但他所提倡的“别担心,只管去做”的“宽容失败”的精髓一直被延续至今,也是英特尔公司不断发展的秘诀和指导思想.正如现任公司总裁兼首席执行官保罗欧德宁所讲的那样：“我们公司能发展到今天的规模,绝大部分功劳应归于诺伊斯,他的‘宽容失败’的理念,一直是我们公司几任总裁遵循的原则.是诺伊斯让我们懂得了,被宽容的失败,一定是隐语成功的失败,也是尽心尽力的失败.但宽容失败不是目的.而是我们到达胜利彼岸所必须经过的失败！”