本站原创2012年3月17日,CCTV新闻频道《新闻直播间》节目播出了锦州城市上演的“警民携手,爱心接力”的事迹.锦州交通广播在这次突发事件中发挥了自身优势,通过广播宣传有效协助交警部门帮助伤员及时赶到医院救治.由此,我们提出了城市应急广播的概念,也引发思考,总结经验,如何更好地应对突发事件,做好交通广播的紧急援助工作.
这是一个让人紧张而又感动的故事,而对于广播人,这又是一次难得的实战机会,从中,我们总结出了交通广播应对各种各样突发事件时的应急预案.
一、培养全体人员时刻做好应对突发事件和紧急救援的准备
1.思想和心态上的准备
交通广播有其资源优势和专业特色,我们希望在路上遇到突发事件的受众会第一时间想到交通广播,第一时间向交通广播求助,这需要交通广播的各档节目日常注重进行此类宣传,并且用紧急援助的成功案例打造 “应急援助广播”这样一个独有的品牌.
2.基本救援资料与设施的准备
一旦遇到紧急突发事件,无疑时间就是特别重要的要素,这就要求交通广播的节目主持人、导播、记者应该有应急援助的职业素质,平时应该掌握常规援助部门的联系,能够做到随用随查.
二、遇到紧急事件各个岗位的分工与合作
1.导播不是接线员
一般来说,导播岗位是受理突发事件的第一环节,导播员应该对事件进行一个初步分析,哪些可以算做突发事件,哪些可以进行紧急援助,哪些适合通过广播进行求助.
2.节目主持人的功力考验
应对突发事件,面对诸多不确定因素,主持人拥有机敏的反应、冷静的思考、扎实的语言功底和必要的援助常识,合理引导求助听众的情绪,最短时间理清事情经过,制定援助方案.
3.记者在条件允许的情况下一定要赶往现场
突发事件往往牵动人心,现场情况如何,救援效果怎样,万千听众都在等待和关注.如若第一时间有记者能够赶往现场,便是对求助者莫大的帮助和心理安慰,对广播直播节目来讲,也是质量升华和画龙点睛之笔.
例如：今年2月中旬,京哈高速遭遇大雾,北京方向堵车20公里,上千台车都被迫在高速公路上过夜.第二天一早,就有听众向锦州交通广播求助；再比如,去年12月的一个寒冷冬夜,有听众向锦州交通广播求助,家里老人走丢了,想请夜班的出租车司机师傅根据体貌特征寻找老人.
这两件事情在时间、地点上都属于突发事件范畴,而且非常适合广播进行紧急援助,通过导播、记者和主持人的互相配合,使援助结果及收听效果都很不错.
综上所述,锦州交通广播正在根据突发事件和紧急救援要素打造城市应急广播.当发生重大自然灾害、突发事件时,应急广播可提供一种迅速快捷的讯息传输通道,在第一时间把灾害消息或可能造成的危害传递到民众手中,并配合指导各级相关单位完成救援的舆论发布,让人民群众在第一时间知道发生了什么事情,应该怎么撤离、避险,将生命财产损失降到最低.具备应急功能的交通广播也将成为“三度广播”：一个有广度的广播,涵盖广泛、内容丰富；一个有速度的广播,及时有效、雷厉风行；一个有温度的广播,以人为本、以情动人.
（作者单位：锦州广播电视台）