本站原创科室护理人员人数众,班次多.受轮班影响,同科室的姐妹很多时候3～5d才见面1次,很多时候想交流时没见着人,看到人了又忘记说了,甚至是受时间限制,等不到碰面就要解决问题.这里推荐使用非正式文书《科室记事本》,作为科室内部交流平台.科室每个人都可以在上面留言,每班接班后都要看记事本.
1.记事本内容
1.1医院近期活动,留言如：“新年快到了,医院要举行联欢晚会.有新创意及想上台展示自己的请踊跃报名-16/12.
1.2发现某人上班未完成的留言如“刘莉20/6夜班7床记录未写.请补记-王芳1/6”
1.3本班未完成的,留言如：“抢救室1床转院了,借了我们一条被子,患者没结账,但手续我已办好请让患者还被后结账-刘莉5/8”
1.4科室设备、器械损坏,需要维修.留言：“1号监护仪坏了,请办公班送去维修-冯玉5/10”.
1.5科室需要补充的药品、器材、表格等
1.6科室活动,留言：“三八妇女节到了,科里组织大家8/3～9/3分两批去某某旅游地游玩姐妹们可要打扮漂亮点哟-护士长3/3”
1.7岗位职责变化留言如：“自5/6起,催款单由白班发放-护士长1/6”.
1.8患者心情变化,留言如：“16床老太太今天和她女儿吵架了,请大家注意她的情绪变化,避免医患纠纷.”
2.计事本作用
2.1加强联络
2.2避免医患纠纷
2.3简化通知流程
2.4新入护士通过翻阅记事本,了解科室情况及一些常见问题处理疗法
3.体会
科室记事本作为科内人员交流平台,不参与医疗文书检查,不作为奖罚依据,能提高科室管理水平,促进科室成员团结合作减少医患纠纷,记事本中具体针对某人的留言后由某人签名,如：“治疗单不多了,请办公班星期一领取-刘莉11/6”?可由星期一办公班在后面留言“治疗单已领-冯玉14/6”
编辑/苏小梅