企业领导艺术

摘 要：通过分析我国领导者领导艺术的缺失,提出一些意见和建议,希望能使领导者更好的运用领导艺术.

关 键 词 ：领导艺术；领导者的素质；仁；严；信；勇；智

中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）09-0051-02

1.领导者在领导艺术上的缺陷

(1)过度仁爱.仁爱、仁慈这两样是好的,也是领导者在驾驭下属中常用的技能,但是企业领导在对下属实施统驭术的时候,仁爱、仁慈过度而导致了妇人之仁,将仁爱变质成溺爱或者是姑息.领导者对仁的过度,导致某些情况更加恶化,员工对领导者的仁曲解成放纵,为所欲为.制度应该是领导者仁性的表现,而不应该是领导者为体现仁而使仁爱、仁慈凌驾于制度之上,这样表面上的仁实际上确是领导者软弱的表现.

（2）虚检测严厉.严格并不与领导者的仁爱冲突.领导者与下属员工的沟通除了了解、褒奖、鼓励之外,同样也有批评.该惩戒的时候决不姑息,该奖励的时候决不吝啬,恩威并施方能体现领导者的魄力.但严厉不应该只是对员工,领导者对自身同样应该严厉.领导者为了在员工前树立威信,一般都会表现得严于律己,但是如果这种严不是源于内心的话,就是一种虚检测的严于律己,而这将会是混乱的开始.

（3）不讲诚信.诚信就是领导者做人的根本.会做人是成功的根本,从这两者之间的关系不难看出,诚信对于一个领导者是多么重要的素质.上司无信,下属自然无德,这其实是鲦鱼效应.领导者由于所负的责任和所处的位置,其一言一行常常处于下属员工视线之内,表率作用发挥得如何,至关重要.领导者若无信,下属将不会心悦诚服的为上司工作,同时对外也因领导者的影响而失去信用,最后导致的将是企业的名誉损失,客户不再愿意合作.

（4）缺乏智慧.当今企业有着一种不良的趋势,那就是领导者看重的是一张文凭,是学历水平.无可厚非,学历本是提高领导者素质的一种规则,但是当它成为一种趋势,甚至成为唯一或者非常重要的标准的时候,他将固化人的一定思维.领导艺术是一门复杂而又混沌的学问,学历衡量的是一个人的学识,而领导艺术更多来源于实践与经验的积累.领导者的智慧不单要体现学识,更要体现自己的经验.为什么是领导者?因为领导者比下属有着更多的经验,遭遇并解决过更多更棘手的问题,而不是学历比下属高.任正非在一次高层会议上提问：“我的水平为什么比你们高?”大家回答：不知道.任正非说：“因为我从每一件事情中,都能比你们多体悟一点点东西,事情做多了,水平自然就提高了.”一个领导者比下属多的是实践,多的也是积累.

（5）不够勇敢.老子曾言：“知人者,智；自胜者,强.”勇敢对于领导者其实分为两种,大多数领导者都能做到对外的勇,他们决策果断,对事件分析和对外开拓充满勇敢,这都是对外的勇.但是敢于承担韩信胯下之辱的勇者却是稀少.领导者多是指点江山,意气风发,这是时势造英雄.来自于内在的勇不是时时表现出来的,而是在困难和成功时的坚定与冷静.古人说的“大勇不勇”才是许多领导者所缺乏的勇敢.一名领导者的勇不单单是勇气,而是时刻体现它的大而不是一时一事的得失.可见,一名领导者不光需要的是热血之勇,同时需要坚忍之勇,勾践卧薪尝胆方能推翻吴国,而强大赵国.领导者坚忍,才能带着属下熬过艰难,拨开云雾见天明.

2.更好的掌握领导艺术源于领导者素质的提升

领导者对领导艺术的理解还存在着不足,那么首先就应该提高领导者本身的素质,笔者结合从孙子兵法中悟出的道理,提出了应该加强仁、严、信、勇、智五方面的修炼的观点.

2.1 智的修炼

（1）对人的智慧.领导者首先要丰富自己的知识,这包括专业知识以及开发、交换、复制和管理的能力,毕竟这是领导者不可或缺的能力.但是领导者更需要的是一种判断力,这是领导者通过大量实践和经验积累方能形成,其中包括对人与对事物的两种判断.同时,领导者要激发下属的自主能动性,就需要知道自己什么时候该表现自己的智慧,而什么时候应该隐藏自己超人的智慧,大智若愚才是真的大智慧.

（2）对事物的智慧.即是领导者需要全面、客观、准确的分析事情.要有辩证的思想方法.因为领导者面对的是一个复杂多变的世界,处在矛盾的交叉点上,只有看清事物的本质,才能应付各种变化.要用多样性的观点看问题,力求全面,防止片面；要用动态的观点看问题,力戒僵化,防止刻板；要用差异性的观点看问题,具体情况具体分析,防止以偏概全.

2.2 仁的修炼

（1）人性之仁.世界上只有一种人,那就是需要关心的人.每一个人都需要别人的关心,尤其是在高强度、高压力工作下的员工更渴望上司的体恤.身为一个领导者,要在工作与生活上都关心员工.一位领导者以博大仁爱胸怀善待世间万物,以仁厚的宅心对待下属.有时候,领导者更需要站在员工的角度思考员工的需求,不只是物质上的,更有精神上的.我曾有位朋友从微软跳槽辞职,并不是微软工作累,也不是微软的待遇不够高,其实只是他的父亲过世了,需要回家守灵,而微软批准的检测期太短,为了尽孝,他只能选择辞职.这本来是件很容易解决的事情,微软也不必损失一位有能力的员工,只是领导者并没有考虑的员工精神上的需求而已.上下级之间平等沟通,互通意见,使组织各方有事多商量,有矛盾多做自我批评,有利于形成友善、和谐的组织环境.作为一位领导者,必须与众人一起结成伙、抱成团,就像握紧拳头一样,应当象草原上的鸟儿们一样,总是成群地在一个地方产卵孵化,以种族的优势和警惕有效地完成生的伟大任务.

（2）规则之仁.领导者总有自己得力的下属,更或者有亲人朋友在自己身边.对此些人,领导者有着更多关爱、提携.对于他们,领导者更多的大错化小,小错化了,而功劳则总是多分一些,奖赏丰厚一些.但仁不是溺爱,不是姑息,不是放纵.孔子认为所谓制度就是领导者基于仁爱的心,将规律演化成人们必须遵守的规则,其目的是使过分的得到抑制,使不足的得到促进.也就是说,所谓的仁是制度的基础,所谓的制度是为了体现仁而制定的.但这不意味着领导者施仁可以凌驾于制度之上,也就是说制度不是可以随便更改的,相反为了体现仁,制度的制定必须谨慎的、周密的.而且一经制定不能轻易更改,否则使仁而表现得不仁.领导者在把握了仁与制度之间的主次关系之后,才能更好的体现出仁,使下属感到温暖与公平,使得人心归附.

2.3 信的修炼

（1）诚信的提高.“人无信而不立!”作为领导者则更应守信.守信就是要信守承诺,事无大小,只要是承诺别人的事就是大事.百事可乐公司对这一点尤为重视,在业务培训中,每一次都会反复强调：“不要轻易承诺你的客户,只要承诺了客户的事情就必须要做到.”领导者有信誉,对外,客户才能相信,愿意长期合作.对内,使得下属信服,此时方能兵锋所指,所向披靡.

（2）威信的强化.但是要注意的是,人们常将威与信联系在一起,却将信与威的位置倒置,认为威信之间的关系是先有威后有信,但实际应该是先有信而后有威.领导者若是将威置于信的前面,那么他将永远怀疑自己的威信是否受到侵犯,而实际上他永远也得不到威信,因为他自己的多疑,而不断践踏着自己的威严.因此,领导者注重自己的信誉,信守自己的承诺,才能使下属信服,才能在下属中树立自己的威信.

2.4 严的修炼

高标准、严要求.领导者在管理下属时,经常以此为口号.严格要求,并不与仁相冲突,但是要建立在奖惩分明的基础上.领导者在制定规则的时候就明确什么情况该奖,什么情况该罚,并坚决做好评估与执行工作的话,这样的严格并不会破坏领导者仁的实施.《三国演义》中诸葛亮挥泪斩马谡的故事,就是一个主将惩罚部属极其严明的例子,奖惩严明方能号令三军将士听命.管理属下严,这只是领导者需要提升“严”的个人素质的一部分,另一部分是对自己的严.很多企业的领导者在工作的时候总是一杯茶,一张报纸就这样度过一天,亦或者在单位的电脑上察看股市,做着与本质工作并不相符的事情.这种状况在国企非常之多,虽然重要的工作仍然是领导者在带领,但是他们平时的作风已经影响到下属平时的工作作风.本质上的严是源于一个人的内心的,而不是始于他的行为的；是从他对事物深刻的认识开始的,而不是被迫的.凡是能够真正严于律己的人,都是能严格对待自己思想的人.领导者对自己严格了,也才有资格对下属严格.否则是不能让下属感到心悦诚服的.

2.5 勇的修炼

领导者失败的决策各有各的不同,但是正确的决策都有类似的一点,那就是在机遇面前没有犹豫,勇敢的迎上去做出了自己认为最好的决策.领导者需要对问题进行分析,需要开拓各个市场,需要面对各种各样的企划,在各种优秀的企划中找到最完美的几乎不可能,这时候需要的就是领导者的勇气,做出领导者的决策.决策成功,依靠的是大家的努力,以及领导者临门一脚.一旦决策失败,领导者更是需要勇气来承担失败的责任,而不是将责任推卸到其他人的身上.勇,其实是领导者实施领导艺术非常重要的素质.失败了,还可以从头再来,但是领导者失去了勇气,就什么都没了.和田一夫在中欧国际工商学院演讲时说到.承担失败的责任,东山再起的勇气这些都是领导者的做人艺术所需具备的素质.可见,一名领导者不仅需要的是热血之勇,同时需要坚忍之勇,勾践卧薪尝胆方能推翻吴国,而强大赵国.领导者坚忍,才能带着属下熬过艰难,拨开云雾见天明.

3.结束语

领导的艺术实质来源于个人内在的修养.相对于领导艺术的诸多方法来说,修养就像肥沃的土地,而方法更像是这土地上生长的物种.只有良好的个人修养才能真正的把握规律,掌握方法.每个领导者都必定有着自己特立独行的特质,发扬自己的特质,强化个人修养,更好的理解仁、严、信、勇、智,必然能体现出个人素质,发挥个人所特有的领导艺术,从而提升领导艺术,达到一般驭人、协调、处事所不能达到的效果.